衣柜专卖店导购手册.docVIP

目 录 一、广州今典家具有限公司介绍…………………………………1 二、衣柜行业市场背景及发展趋势………………………………2 三、德夫曼衣柜核心竞争力………………………………………4 四、德夫曼品牌加盟优势以及市场优势…………………………5 五、竞争环境及同行品牌分析……………………………………8 六、整体衣柜关联知识……………………………………………9 七、德夫曼整体衣柜营销方式……………………………………18 八、如何成为一名优秀的家具导购员……………………………30 九、导购礼仪以及销售服务技巧…………………………………30 十、服务的意义……………………………………………………33 十一、导购服务技巧………………………………………………42 十二、专卖店的日常管理…………………………………………48 十三、售后服务管理制度…………………………………………55 十四、企业服务……………………………………………………63 十五、德夫曼衣柜顾客常见问题参考回答………………………66 一、广州今典家具有限公司介绍 广州今典家具有限公司是品牌 “德夫曼DEFORMAT”的创造者，是一家研发、设计、生产、销售、一条龙服务的定制整体家具专业公司。 公司引进德国严谨的管理模式来推进本土原创品牌“德夫曼DEFORMAT”的发展。拥有行业内资深的人才，坚持“体现最好的服务，