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邮件分拣员理论知识考试大纲 五级 （初级）、四级（中级）、三级（高级）、二级（业务师）、 一级（高级业务师）。 程度要求分为了解、掌握、熟练掌握三个层面。 了解：即知道。相对掌握和熟练掌握而言，它所占分值比重相对较低，知识点的重要程度比其它两个低。 掌握：对于所学知识能够具体应用，是较重要的知识点。 熟练掌握：对于知识点能够熟练运用，最好能做到举一反三，是主要的知识点，也是考试的重点。 知识范围和要求 五级 邮政通信概述 邮政通信的性质、特点和任务 了解：邮政通信的特点、任务。 掌握：邮政通信的性质、服务方针。 邮件的生产传递过程 了解：邮件的收寄、邮件的分拣封发、邮件的运输、邮件的投递环节的基本规定。 掌握：邮件生产传递过程的概念、四个基本环节。 邮政职业道德 了解：邮政职业道德的特点及内容。 熟练掌握：邮件分拣员职业守则，邮件分拣封发人员的职业道德。 邮政通信规章制度 邮政专用品管理使用规定 了解：邮件容器的型号，袋牌规格，条码及袋牌用128信息码结构，国际邮件袋牌。 掌握：邮政日戳、邮政夹钳、邮件容器的概念及基本规定，袋牌的概念、基本规定及种类。 熟练掌握：邮政用品用具、邮政专用品包括的定义，邮件容器的使用及管理。 三项基本制度 掌握：交接验收、勾挑核对、平衡合拢的规定。 熟练掌握：三项基本制度的概念及具体内容。 邮件安全保密规定