运维体系分析V51.pptVIP

一、运维现状 二、创新思维，强化支撑 三、构建一体化运营体系，统一维护管理语言 四、优化管理考核体制，提高效率 五、掌控技术演进趋势，节省运维成本 六、科学岗位体制，推进技术提升 七、重塑指标体系，量化评估 八、推行个人评估承诺，挖掘潜能 二、网络融合是发展必经之路 一、运维现状及存在的主要问题 二、创新思维，强化支撑 三、构建一体化运营体系，统一维护管理语言 四、优化管理考核体制，提高效率 五、掌控技术演进趋势，节省运维成本 六、科学岗位体制，推进技术提升 七、重塑指标体系，量化评估 八、推行个人评估承诺，挖掘潜能 运维要向服务、运营转变 运维部门不仅是维护的管理部门，更是网络经营，对市场提供强有力的服务支撑部门。因此运行维护部更名为运营部更适合，运营部是网络维护与网络经营、市场服务支撑的管理部门。 运营部内不按专业设置岗位，主要设置岗位情况为：综合业务管理、网络管理、成本管理、人力与考核管理、资源管理、应急管理、网络产品管理。其中网络产品管理是指根据网络发展与服务方面，制定相应的可为客户提供的运营产品及维护规范，并负责落实；人力与考核管理岗，在人力方面主要是对全区的运维人力资源的管理工作，负责岗位任职资格评价，运维人员职业生涯设计与管理，全区人力资源的使用等。 一、运维现状及存在的主要问题 二、创新思维，强化支撑 三、构建一体化运营体系，统一维护管理语言 四、优化管理考核体制，提高效率 五、掌控技术演进趋势，节省运维成本 六、科学岗位体制，推进技术提升 七、重塑指标体系，量化评估 八、推行个人评估承诺，挖掘潜能 全网网管中心、设备中心维护职责界面 一、运维现状及存在的主要问题 二、创新思维，强化支撑 三、构建一体化运营体系，统一维护管理语言 四、优化管理考核体制，提高效率 五、掌控技术演进趋势，节省运维成本 六、科学岗位体制，推进技术提升 七、重塑指标体系，量化评估 八、推行个人评估承诺，挖掘潜能 考核主要包括基础管理、故障管理、支撑效果评价，对与收入管理方面相关的考核项目去掉。要增加前端客户的评价内容。 OSS整体架构 与现有系统对应及演进关系 一、运维现状及存在的主要问题 二、创新思维，强化支撑 三、构建一体化运营体系，统一维护管理语言 四、优化管理考核体制，提高效率 五、掌控技术演进趋势，节省运维成本 六、科学岗位体制，推进技术提升 七、重塑指标体系，量化评估 八、推行个人评估承诺，挖掘潜能 一、技术发展，网络演进：FMC和ALL IP时代，网络更复杂，运维成本保持不变 各盟市部门多，管理成本过高，无效管理人员占用技术人才，需要释放管理成本。 现状描述，各盟市主任、副主任、班长人员情况。 设备杂、种类多，增加维护人员的学习及维护精力，机房面积占用，计算耗电支出等情况。增加成本支出。 华 一、运维现状及存在的主要问题 二、创新思维，强化支撑 三、构建一体化运营体系，统一维护管理语言 四、优化管理考核体制，提高效率 五、掌控技术演进趋势，节省运维成本 六、科学岗位体制，推进技术提升 七、重塑指标体系，量化评估 八、推行个人评估承诺，挖掘潜能 现状 网络现状、故障处理，监控与故障处理理念，岗位体系，维度。 客响专家队伍，同岗位不同级别。 一、运维现状及存在的主要问题 二、创新思维，强化支撑 三、构建一体化运营体系，统一维护管理语言 四、优化管理考核体制，提高效率 五、掌控技术演进趋势，节省运维成本 六、科学岗位体制，推进技术提升 七、重塑指标体系，量化评估 八、推行个人评估承诺，挖掘潜能 积分制，岗位权重 一、运维现状及存在的主要问题 二、创新思维，强化支撑 三、构建一体化运营体系，统一维护管理语言 四、优化管理考核体制，提高效率 五、掌控技术演进趋势，节省运维成本 六、科学岗位体制，推进技术提升 七、重塑指标体系，量化评估 八、推行个人评估承诺，挖掘潜能 个人上岗，组织评价与个人承诺。华为，积极性。 绩效评价的方法 OSS系统近期实现路标 时间＊：3分钟。 教学目的＊： 让学员了解任职资格标准的内容。 教学程序＊： 1、提问：体现员工职位胜任能力的要素有哪些？ 2、从实现职位的绩效角度，总结学员提出的要素，删除于职位胜任能力评价无意义的要素。 基本条件：用于初步判断是否可以参加相应任职资格（类、级）的认证，包括现从事职位、专业经验、绩效； 核心标准：衡量申请人能否获得相应任职资格的主要标尺，包括必备知识、行为、技能、素质； 参考项：作为任职资格标准的补充，主要包括品德、个性特征。其中品德评价以关键事件为支撑，对任职资格具有否决权。 注意事项：无 讲解案例：无 学员常问问题及解答：无。 注：无 时间＊：3分钟。 教学目的＊： 让学员了解任职资格认证的规范程序。 教学程序＊： 1、举例讲解任职资格认证程序