等设计师流程.docVIP

接待、谈单流程 接待：设计部各人员每天轮流值日，每天排出服务人员和接待人员。 客户进门，服务人员接待，问明客户来意，并由服务人员推出当日接待人员 ↓ 接待人员开始接待，并主动自我介绍、递上名片，最好可以交换客户名片、询问客户QQ.(这是服务人员要主动替接待人员递上笔记本，倒茶、开起电脑) ↓ 讲解流程，量房（可以带着照相机），1天内出平面方案 ↓ 讲解平面方案，收取设计定金（家装150元/㎡，复式200元/㎡，别墅250元/㎡， 写字楼80元/㎡，店面商场120元/㎡） ↓ 参考效果图，定设计风格 ↓ 三天出施工方案，约客户看效果图，并详细讲解施工方案，让客户签字确认 ↓ 出报价（设计费全部交清之后） ↓ 设计师谈报价 ↓ 签订施工合同，将施工合同、报价、图纸交至设计总监 ↓ 图纸会审，工人签字 ↓ 三天内客户交清首期款，财务部出具开工通知，三天后工人进场 ↓ 客户、设计师、项目经理、施工工人现场交底 ↓ 水电基础工程结束，设计师水电拍照，施工人员手绘水电图，设计师输入电脑，刻成光盘，待竣工后交给业主 ↓ 施工中如有变更，设计师出变更单，交设计总监（现场不予任何变更） ↓ 工程竣工，客户交清所有工程款，领取保修卡，进入保修期 升级后业务操作流程 前期接洽 现场量房，绘制原始房型结构图 初步沟通平面设计案，现场细化尺寸图