领导字致辞5.20.docVIP

领导致辞 尊敬的各位宾，。 二十一年的时间是历史长河中短短的一瞬，但却创造出一个又一个的辉煌。业务持续高效发展， 支公司和营销服务部，已形成网络服务，为做大做强奠定了坚实的基础； 公司汇集了一大批保险精英，带出了一支队伍，们无私奋进取，书写保险创业者的壮丽篇章。 创业与艰辛，光荣与梦想，鲜花与掌声，汗水与辉煌，都已成为骄傲的过去，在新的起点上，迎接新的挑战。 服务是寿险的生命，我们将一如既往地再次热烈欢迎并衷心感谢各位、嘉宾的到来，祝大家！ “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“