第1章网上商店与网上购物.pptVIP

第1章 网上商店与网上购物 学习目标 全面了解网上商店和网上购物 掌握网上商店的类型和特色 了解网上商店的现状与发展前景 学习网上购物的一般流程 深入了解网上购物的利与弊 引言 网上商店与传统商店相比，其优越性是不言而喻的，网上购物更是让大家享受了“足不出户”购物的乐趣。本章将对网上商店及网上购物的有关内容进行详细的介绍，通过本章的学习，读者将会了解到网上商店的类型和特色以及在网上购物的一般流程等内容。 1.1 网上商店 顾名思义，就是“开在网上的店”。 作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买，并且通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的网站，又称为“虚拟商店”、“网上商场”、“电子商场”等等。 网上商店这种经营业态正在以不可思议的速度发展，并且影响人们的生活方式和行为习惯。 1.1.1 网上商店改变我们的生活 在网上交易形式日益丰富、网上支付功能不断进步的今天，购物足不出户、工作足不出户、买菜足不出户、送礼足不出户……已经成为人们新的生活方式。 在当前金融危机、经济不景气的大环境下，大多数消费者开始选择用网上购物来替代逛街。 有分析认为，国民经济行为已经开始从户外向宅内转型，为了节约成本的考虑，也有可能是人性懒惰的原因，一些能在家里点点鼠标、敲敲键盘完成的消费行为，已逐步取代外出购物人潮拥挤的辛苦。 1.1.2 网上商店的类型 按销售的商品范围分类 销售单一商品的网上商店 专业型网上商店 综合型网上商店 按销售目的分类 促销型网上商店 零售型网上商店 批发型网上商店 美国网上商店的几种先进经营模式 “未来商店”体验先进技术 积极与顾客互动 高效送货保证新鲜 回归传统促销方式 专卖店进军虚拟社区 1.1.3 网上商店的特色 简单的说，就是网上商店不同于传统商店的地方，也就是网上商店的一些独有的特点。 资金投入 经营场所 营业范围 营业时间 经营方式 宣传推广 网络营销教学网站将网上商店的特色做了如下的归纳 缩短了企业开展电子商务的周期，也减少了前期的资金投入 简化了开展电子商务的复杂过程 增加了网上展示产品的窗口 可以直接获得网上销售收入而不仅仅是产品宣传 网上商店经营不需要太多的专业知识，便于管理维护 1.1.4 网上商店面临的问题及发展前景 由于自身的不完善及相关政策法规的不健全，网上商店目前的发展还是面临着很多的问题 网络购物的安全问题 网上银行的可靠性问题 虚拟环境下卖家的诚信问题 网络购物的普及程度问题 “情境维度因素”的制约 尽管网上商店面临着这样和那样的困难，但是任何事物的发展都会有一个逐渐走向成熟的过程，网上商店也不例外。 我国各级政府和有关部门对信息技术，尤其是电子商务的关注和扶植力度是有目共睹的，一切都在朝着积极的方向发展。 网上商店这种零售业的新兴形式蕴涵着巨大的商业机会，电子商务发展的速度远远超过传统产业，网上商店的前景必将更美好。 1.2 网上购物 在这一节中，我们将通过几个著名的网上商城来向大家详细的介绍一下网上购物的方法和步骤。 相信大家学习了以后，一定能很快掌握网上购物的流程，轻松迈出网上购物的第一步，在短时间内都能成为网上购物的高手。 1.2.1 网上购物跟我学 “卓越亚马逊”网上商城的购物流程 首先是在卓越网的首页搜索想要购买的商品。卓越网提供了三种搜索商品的方式： 通过输入商品名称或关键字进行商品搜索。 通过点击页面上方的“所有21类商品”来搜索想要的商品。 通过首页左侧的商品分类、右侧的卓越亚马逊动态、促销专题和页面中间的热荐商品直接挑选商品。 搜索到了想要的商品，可以直接点击进入商品的详细页面，在此页面可以查看到商品的卓越价。 当查看完该商品的详细信息之后，如果决定购买的话，可以将商品放入到“购物车”中。 商品放入购物车后，页面自动进入购物车，可以对购物车中的商品进行以下操作： 修改商品数量。 删除商品。 清空购物车。 将商品移入收藏夹。 当确认选购的商品无误后，可以点击“进入结算中心”按钮，进行结算。 进入结算中心后，此时系统将提示进行注册登录。 如果是老用户，请直接输入用户名和密码进行登录。 如果是新用户，可以点击“新用户注册”。在打开的新用户注册界面中，输入E-mail地址、姓名、密码及验证码后点击“完成”按钮，完成注册。 选择送货方式： 普通快递送货上门 加急快递送货上门 平邮 国内特快专递（EMS） 海外标准服务（DHL） 海外航空快递（UPS） 这些送货方式的收费和收到货物的时间是不一样的，大家可以根据自己的实际需要来进行选择。 选择支付方式： 货到付款 银行电汇 支票支付 邮局汇款 银行卡支付 虚拟账户支付 支付宝支付 卓越亚马逊礼品卡支付 “