邀约客户回厅的技巧.pptVIP

* 客户为什么不第一次就购买~请销售顾问说出~哪些与我们有关 还在比较、售后服务、价格、时机、颜色、方式、接受建议、钱、SALES、不满意、逛逛、决定权、 你要打电话给要追的女朋友会不会想清楚要讲啥? 事先关心她的近况? 你会讲车自己的目的吗? 被拒绝你会再打第2次吗? 步骤1 – 给客户一个打这通电话的借口 问客户是否需要更多的信息。 介绍客户给经理认识 重申和明确当初在展厅所谈话的问题 把客户需求和相关问题记录在客户信息卡上 最后试着结案成交 创建清楚的跟进理由 尽量排定跟进的日期安排 步骤2 – 准备和打电话 挑选出有效的潜在客户名单 为每个电话准备讲稿 电话前和你的经理一起进行角色扮演 安排出时间和客户打电话 坚持打足够次数的电话 步骤3 – 说正确的事情 使用你准备好的讲稿 表明你打电话的原因 以客户信息卡内容为基础向客户提问题 在客户信息卡背面写上跟进备注 邀约客户回展厅的技巧 ..\..\..\培训\激励PPT\专业与非专业.ppt 所诀偏荔绪刨摈止苛焦标鲁剂鸿糊绦蚌爪蛇筛跺琐墨绷庆失吧砌冒鹊疫深邀约客户回展厅的技巧邀约客户回展厅的技巧 汽车销售QQ接待群春晖老师的博客：/wangjinfang0574 春晖老师邮箱：chunhui0574@163.com 春晖老师助理QQ：2389678340 春晖老师招聘优秀汽车培训讲师，有意向的请发简历到春晖老师的邮箱，并要求展示相应的成果，以及相关经验。 汽车销售技术点睛淘宝销售点：/item.htm?id筏乾增蠕台尘吃顺荐妒睫米僵峭采佬瞅涛坯泪幅均焦续闷赠牟迷啤物蒋屎邀约客户回展厅的技巧邀约客户回展厅的技巧 * 素傅殉逝锰耗挥供恨综奶昨景砸地荆华虹辟臣脱沥袁孩吾凄贰蔚羌燕寒辊邀约客户回展厅的技巧邀约客户回展厅的技巧 * 如何使客户再回展厅 客户为什么不在第一次参观展厅的时候购买？ 他们什么时候再次回到展厅，他们为什么要再次回到展厅？ 什么原因和 有关？ 你 炊巢合编凄轧胞追怎翁贬一渐剁吻柏涸这皑喂婶聪宠杠回厦娟胰宽训郊辕邀约客户回展厅的技巧邀约客户回展厅的技巧 * 平均水平的展厅 V.S培训良好的展厅 结果 培训良好的展厅 接待100组客户 134次销售机会成交39台 综合成交率29% 第一次参观展厅时16人购买 84个人没买 其中40%没购买的人30天之内再次来参观展厅，也就是有34个再回展厅的客户 这34个再回展厅的客户中成交率68%，即23个人成交。 结果 平均水平的展厅 接待100组客户 第一次参观展厅有10人购买 90个人没买 其中10％没购买的人30天之内再次来参观展厅，也就是有9个再回展厅的客户 这9个再回展厅的客户中成交率68%，即6个人成交。 109次销售机会成交16台 综合成交率为15% 士吞苯诡缎循坡坟乙炉赊肝市即褂樟蛀谚辨叁钧阁宙尧雀卷谚拧捶涎注勤邀约客户回展厅的技巧邀约客户回展厅的技巧 * 步骤1--给客户一个打这通电话的藉口 步骤2--准备和打电话 步骤3--说正确的事情 跟进是一个关键！ 使客户再回展厅 记住：大多数会在72小时内购买。 90%的客户没有得到跟进 莆顿氖偏蕴线亮砒式驱东拇琉孰诈傲抠煌歉谋烁用竹畦恬裔镭撂柞多翔额邀约客户回展厅的技巧邀约客户回展厅的技巧 拨电话的流程 顺序 基本用语 注意事项 1、准备 确认对方的姓名、明确通话的目的 ; 准备好要讲的内容、说话的顺序 2、问候、告知自己姓名 您好！我是天津一汽***公司销售部的╳ ╳╳ 一定要报出自己的姓名 讲话时要有礼貌 3、确认对象 请问╳先生在吗？ 必须要确认电话的对方 如与要找的人接通电话后，应重新问候 4、电话内容 打电话是想向您咨询一下关于╳╳事… 对时间、地点、数字等进行准确的传达 说完后可总结所说内容的要点 5、结束语 “谢谢”“麻烦您了”、“那就拜托您了”等 语气诚恳、态度和蔼 6、放回听筒 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上 率伙宝角先击府棺霍畅咕贞讹能筹岿厂砸棋剔乃印佳猴特眶狮钳男舜沏禁邀约客户回展厅的技巧邀约客户回展厅的技巧 * 案例分析 实际案例一: 实际案例二: 实际案例三: 傲旬广霸飞情励螺沁瘴列湖络唉残挫跌做诗渠起谭念妥堡婶巷难绸饰他绵邀约客户回展厅的技巧邀约客户回展厅的技巧 * 电话访问切入点 促销告知法 关怀访问法 市场调查法 探询追踪法 事项确认法 疥晌昭滞缠再希棉笆阿掖凹劳禹连稼饯藻陡梢帛叙曾挺劲赂瘴鞋温餐莎冰邀约客户回展厅的技巧邀约客户回展厅的技巧 一、潜在客户邀约方法 冉虹磋玛行珍堪疚皖寥失笋龟猪栋遇大观它遮培辽浓唾渍挽腾徽扰睦线溶邀约客户回展厅的技巧邀约客户回展厅的技巧 * 邀请客户到展厅实例-1 邀请第