5保险公司业务经营的主要环节(阅读).pptVIP

* * 第五章 保险公司业务经营的主要环节 第五章 保险公司业务经营的主要环节 第一节 保险销售 第二节 保险承保 第三节 保险理赔 第四节 保险客户服务 第一节 保险销售 一、保险销售的含义 二、保险销售的主要环节 三、保险销售渠道 保险营销、保险销售 ——保险营销是指以保险产品为载体，以消费者为导向，以满足消费者的需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动(包括市场调研，产品开发，设计与开发，费率厘定，渠道选择，销售及售后服务） ——保险销售是将保险产品卖出的一种行为，是保险营销过程中的一个环节 一、保险销售的含义 （一）准保户开拓（最重要一个环节） （二）调查并确认准保户的保险需求 （三）设计并介绍保险方案 （四）疑问解答并促成签约 二、保险销售的主要环节 有保险需求 有交费能力 符合核保标准 容易接近 合格准保户的 四个基本标准 步骤一：获取尽可能多的人名 步骤二：名单筛选 步骤三：建立准保户信息库 步骤四：拜访准保户 步骤五：淘汰不合格的准保户 陌生拜访 缘故开拓 连锁介绍 直接邮件 电话联络 1、分析准保户所面临的风险 2、分析准保户的经济状况 3、确认准保户的保险需求 （二）调查并确认准保户的保险需求 （三）设计并介绍保险方案 1、保险方案的设计既要全面，又要突出重点 ——首要原则是