2013年7月2号hr学习案例精华汇总.docVIP

7月02日—HR学习案例精华汇总HR每天都很忙，抽不出时间学习那就认真学习四个精华案例，让自己的能力真正得到提高欢迎评论，留下自己的意见、想法 案例1：新员工入职后，导师如何做好工作引导？ 2012年初，深圳高新技术企业M参照业内优秀企业，在本公司推动导师制。每一个新员工入职后，部门都会安排一个导师，帮助员工迅速适应公司的要求。在“导师制”试运行的过程中，由于导师都有自己具体的工作，不知道新员工引导具体要做什么。新员工试用期转正，导师参与员工的转正考核答辩。请结合本案例分析，导师如何做好员工的工作引导？ 案例解析：新员工的入职引导，除了新员工培训之外，更为重要的是部门导师的引导。导师通常由员工的资深同级同事或者上级担当。导师工作引导是要让新员工了解岗位职责、要求，确保员工能够胜任工作岗位的过程。导师的工作引导，主要做好以下工作：1、介绍部门情况。主要是告知部门的架构，职能，主要成员，工作流程。2、沟通明确岗位，岗位职责。新员工应了解自己的岗位，主要的工作职责，工作关系等3、明确试用期工作目标和考核要求。新员工了解试用期的主要工作任务，并达成工作目标，顺利通过转正考核。另外，由于导师要参与新员工的转正答辩，所以导师要了解新员工的工作，工作进度，工作绩效等，并不定期的做好工作辅导和沟通。 案例2：如何设计中层管理人员培训课题，提高管理水平？ 深圳某IT互联网技术企业，处于快速发展阶段，公司的管理滞后于公司发展。公司为提高管理水平，请咨询公司对中层管理人员做能力评估。报告显示，公司的中层管理人员，管理意识比较薄弱，管理手段欠缺，不重视人才引进，不重视人才培养，导致公司经常出现“无人可用”的局面。中层管理人员是工作计划和执行的核心力量，他们的管理能力直接决定了公司的管理水平和效率。公司高层研究决定，准备给中层员工进行系统的管理培训。请结合本案例分析，如何设计中层管理人员培训课题，提高管理水平？请结合本案例分析。 案例解析：本案例中，中层管理人员管理能力的提升，主要做好以下课题： 管理角色。明确管理人员角色、职责，如何做好工作的承接、目标分解。2、 管理意识。做好人力资源管理、成本管理、目标管理、制度建设。3、管理实践。做好管理技能提升，包括有效沟通、团队建设、工作计划管理等。中层管理人员的管理能力提升，除了管理意识和技能的提升，更要注意实践。另外，中层管理人员培训是个系统化的过程，MTP是一个很好的选择。MTP(Management Training Program)：管理培训计划管理能力训练课程MTP以管理学、心理学、行为学基础，注重实际管理问题的解决。训练内容既紧跟企业管理前沿理念，在训练方法上强调现场演练和课后的实际操作指导实现了训练从课堂到工作实践的延伸。 2012年年中，深圳某高新技术企业M，公司要求招聘一名高级售前技术工程师。人力资源部筛选初步合适的简历后，提供了用人部门。用人部门面试后，认为候选人王先生符合公司要求。王先生入职后表现优秀，工作能力得到同事和客户的认同。然而，在试用期转正前，王先生提出离职。经沟通了解，王先生反映公司管理混乱，当初用人部门承诺的工资，人力资源部认为高了，没有兑现。人力资源部之前说汇报对象是部门经理，现在是资深高级技术工程师。请结合本案例分析，招聘面试时，人力资源部和用人部门如何分工？ 知识点：面试评估，主要是指人力资源部和用人部门对面试者进行岗位匹配性的评价过程。招聘面试中，为提高面试质量明确面试过程中 案例解析：本案例中，由于人力资源部和用人部门在面试沟通时，没有明确分工，给求职者的信息不一致，最后导致优秀员工离职。在招聘面试过程中，人力资源部和用人部门应该分工合作，人力资源部主要的任务：1、筛选简历，找到合适的简历。2、面试评估，评估面试者的综合能力。3、面试沟通，完成人员的招聘到位。4、沟通录用者的薪资。用人部门主要的任务：1、确定用人标准。2、评估面试者的胜任度。3、决定最终人选。4、明确录用者的汇报对象。综合两方面的意见作为评价的最终依据。但是，在最终的用人决策权方面，此外，人力资源部对招聘达成率负责。用人部门录用人员的岗位胜任性负责。 案例4：工资没有竞争力，薪酬市场调研怎么做？ 深圳某产、销、研一体化公司M，新进人员的工资按照职位等级来确定工资。最近，公司要招聘若干技术人员，按照职位等级（总监，经理，主管，专员，助理），属于专员岗。人力资源部参照之前的做法，发现技术人员工资要求均已经超过专员级别岗位的最高值，有的达到主管级别岗位的中间值。公司的现有工资已经和市场的薪资水平脱节，无法满足公司招聘，人才引进的需要。总经理要求人力资源部做好工资的市场调研工作，确保公司工资的竞争力。请结合本案例分析，如何做好薪酬调研工作？ 知识点：薪酬调查，是对市场上各职位进行分