时代光华有效沟通技巧考题答案..docxVIP

单选题正确 1.不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是 ?A?沟通的技巧 ?B?管理的技巧 ?C?团队合作的技巧 ?D?服从的技巧 正确 2.下达命令时要尽可能 ?A?下达过于抽象的命令 ?B?应下达命令足以证明自己权威 ?C?不要经常变更命令 ?D?以上都不是 正确 3.高效沟通的三原则之一是 ?A?谈论个性不谈论行为 ?B?积极聆听 ?C?要模糊沟通 ?D?以上都不是 正确 4.以下选项中更容易沟通的是 ?A?思想 ?B?信息 ?C?情感 ?D?以上都不是 正确 5.一个完整的沟通过程包括 ?A?信息发送、接收 ?B?信息发送、反馈 ?C?信息发送、接收、反馈 ?D?信息接受、反馈 正确 6.积极聆听的技巧中不包括 ?A?倾听回应 ?B?重复内容 ?C?提示问题 ?D?与自己的观点对比进行评论 正确 7.向领导请示汇报的基本态度 ?A?事事请示 ?B?尊重吹捧 ?C?积极越权 ?D?敢于直言 正确 8.反馈的类型不包括 ?A?正面的反馈 ?B?建设性的反馈 ?C?负面的反馈 ?D?以上都不是 正确 9.对互动型领导沟通应 ?A?私下发泄不满情绪 ?B?切忌公开赞美 ?C?积极发言 ?D?忌用肢体语言 正确 10.信任度低的人的沟通视窗的特点是 ?A?公开区信息量最大 ?B?盲区信息量最小 ?C?隐藏区信息量最大 ?D?未知区信息量最小 正确 11.在沟通视窗中盲区的信息是 ?A