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人力资源开发与管理习题及档案 一、简答题 1、简述人力资源的特点。 答： (1)能动性：自我强化，选择职业，积极劳动。 (2)两重性：人力资源既是投资的结果同时又能创造财富。 (3)时效性：人力资源存在于人的生命当中是一种具有生命的资源。 (4)再生性：人们可以通过不断的学习更新知识，提高技能实现自我补偿，自我更新，自我丰富持续地开发。 (5)社会性：每一个个体会受到他所在的社会环境和文化的影响。 2、“骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示?? 答： “金无足赤，?人无完人”。人各有优缺点、长短处。我们选才用才要坚持用人之长原则，主要看人的长处和优点，看他的 资格 条件是否符合空缺岗位的 资格 要求，注重人的现有能力的有效利用和潜在能力的发掘。 3、试述内部提升的含义及其优缺点。 答： 内部提升：是组织成员能力增强并得到充分证实后，按照一定的标准、程序，被委以更高职务。几乎所有的组织都注重从内部选聘人员. 内部提升优点：被选聘人员能迅速开展工作；保证被选聘人员的素质和能力；有利于鼓舞士气，调动组织成员积极性；有利于吸引外部人才；内部提升手续简便，成本低. 内部提升缺点：造成“近亲繁殖”现象；因操作不公或心理原因造成内部矛盾；人员选择的有限性。 4、人员招聘有哪些渠道？比较各种招聘渠道的特点。 答： （一）内部招聘 1、布告法：在本单位的告示板、宣传栏或其他引人注目的地方，张贴职位空缺和工作招标告示，吸引现有人员投标。 2、推荐法：可用于内部招聘，也可用于外部招聘，是由本企业职工根据企业的需要推荐其熟悉的、可以胜任某项工作的人员供人事部门考核。 3、档案法：许多企业的人事部门，都备有管理人员及工程技术人员甚至普通职工的个人资料档案，从中可以查找到企业现有人员的教育、培训、经验、技能、绩效等素质情况，帮助企业管理人员及招聘者确定符合某空缺职位要求的人员。 （二）外部招聘 1、校园招聘 2、广告招聘 3、劳务市场和人才交流中心招聘 4、借助职业介绍机构招聘 5、关系介绍 各种招聘渠道比较 募集方法 优点 缺点 学校推荐 介绍 对应聘者比较了解，可信性大，可以有计划地招聘录用 只能在固定时间总招聘，不 能临时录用，与大企业相比，中小企业处于不利位置。 委托劳动 就业机构 选择面大，可信性大，工作 量小 成功率较低。难以招聘到优 秀人才 新闻广告 时效性强，传播范围广，广 告受体多 广告效果存留时间短，成本 较高，信息容量少。 杂志广告 广告效果存留时间长，广告信 息容量大，有利于企业知名度 受到阅读对象的限制，可选 择性小。 广告传单 可能有目的集中分发，对象 性强。 影响范围小，业务量大。 关系介绍 对应聘者比较了解，成功率较 大，应聘者就职后稳定性强。 容易掺杂人情关系，时效性 差，录用后难以辞退。 5、简述什么是绩效薪酬制。 答： 所谓绩效薪金制就是企业常用的计件工资、工作奖金、利润分成、纯利分红，亦即把报酬和绩效结合起来。在各种制度中，计件工资和分红制使用最广泛。其中按利分红在西方主要是针对各级主管。他们的年收入同公司的经营状况直接相关。这种方法能促使各级管理人员努力工作，创造最优的组织绩效，因而具有很大的激励作用。从理论上看，绩效薪金制与期望理论的关系最为密切。期望理论认为，要提高激励作用，必须提高效价，即让员工认识到，绩效与报酬是紧密相连的。 6、绩效考评中典型的主观评价错误有哪些？ 答： （1）过宽倾向 （2）过严倾向 （3）趋中效应 （4）晕轮效应 （5）类己效应 （6）近因效应 7、培训程序是什么?培训过程经历哪几个阶段? 答： 培训的程序包括确定进行培训需要分析的方法、确定培训目标与策略、以及确定培训课程设计的模式。 培训过程要经历：准备阶段、演示阶段、试行操作阶段、随访阶段。 8、影响报酬系统的主要因素有哪些？ 答： （一）外在因素 1、劳力市场的供需关系与竞争状况。 2、地区及行业的特点与惯例。 3、当地生活水平。 4、国家的有关法令和法规。 （二）内在因素 1、本单位的业务性质与内容。 2、公司的经营状况与财政实力。 3、企业的发展阶段。 4、公司的管理哲学和企业文化 二．案例分析 1、一天早上,技术部的小王正在专注于自己的工作,人事部的电话匆匆将他调到小会客室,参与技术人员招聘面试工作.由于事先小王对此事一无所知,所以在面试过程中,他总是在不断翻阅应聘人员的资料,低头专注于阅读简历,然后提出相应的问题,之后又忙于下一名应聘者的情况,就这样一上午过去了,6名应聘者的面试结束了.小王的任务也完成了。 请您对上述的面试活动过程提出评价,并说明： (1)是什么原因形成上述面试的过程？ (2)在一个有效的面