人力资源总监培训案例功-李丹.docVIP

人力资源总监班系列课 二、《人力资源管理热点与用工筹划》 课程目标： 让人力资源管理不拘泥于职能的范畴，以全新的视角审视人力资源的工作 方案措施和工具拿来即用，极具操作价值，针对中国人力资源的难题对症下药； 对人力资源管理过程进行系统而全面的分析，明晰人力资源与企业各个职能部门在企业战略发展中的相互关系 帮助人力资源高端人才更贴近企业决策者的思维，培养系统思考能力和战略思维能力。 人力资源管理的自我定位，到知识、态度的全面覆盖，一站式塑造职业化形象。 授课风格： 李丹老师首创在快乐中学习劳动法的理念，用“亲民化”语言诠释晦涩难懂的专业法律术语；用专业理论+案例互动+战略思维 “三位一体”的教学方式，鼓励启发学员学习和思考；彻底颠覆了企业管理决策层对传统意义上风险预判的思维模式，带来的冲击和震撼，倍受企业与学员推崇。 课程对象：??? 培养具有战略思维、掌握人才开发与管理理论、精通人力资源实务的高层人力资源管理者；特别适合于大型国有企业、上市公司、规模化民营企业的人力资源总监（CHO）。 ?? 课程内容： 第一部分：各项新法的综合解读及综述 劳务派遣暂行规定和劳动合同法司法解释四、女职工特殊保护规定的相继出台，是否给企业带来了不小的冲击？ 如果都完全按照法律规定的去做，是否就能规避风险？ 第二部分：劳务派遣用工法律风险控制与实务操作 1.劳务派遣用工模式，有何利弊，利大还是弊大？2.劳务派遣合作协议必须注意的风险细节有哪些？3.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？4.哪些岗位可以使用派遣工，辅助性、临时性、替代性如何理解与操作？6.新规定对于同工同酬提出哪些新要求，如何规避同工同酬风险？7.用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权？8.怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任？9.业务外包与劳务派遣的本质区别有哪些？10.如何筛选承包方，需考察哪些细节要点？11.用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议？? 第三部分：劳动争议诉讼程序问题解析 　1.劳动争议仲裁申请及应诉流程　2.证据收集的基本要求及方式方法　3.劳动争议案件的举证、质证技巧与注意事项　4.劳动争议案件答辩文书的撰写技巧与注意事项　5.劳动争议庭审流程及注意事项　6.劳动争议仲裁开庭时应答技巧　7.如何把握劳动争议仲裁自由裁量权　8.劳动争议案件代理词的撰写技巧与注意事项 第四部分：工伤保险与企业不缴、欠缴工伤保险费的新风险? 1、 员工缴纳了农村合作医疗，并且能够提供证明，企业还需为其缴纳城镇职工基本医疗保险吗？? 2、如何理解工伤保险的无过错责任原则？? 3、企业能否追究工伤职工的过失赔偿责任？? 4、参加单位组织的体育活动受伤能认定为工伤吗？? 5、无照驾驶与驾驶无照车辆受伤怎么办？如何认定职工的醉酒行为？? 6、“认定工伤”、“视同工伤”、“不认定工伤”的法律界定? 7、哪些工伤待遇由企业支付？哪些工伤待遇由经办机构支付？? 8、工伤职工超过规定医疗期如何处理？? 9、单位能用商业保险赔偿职工工伤待遇吗？? 10、单位对劳动能力等级鉴定不服怎么办？? 11、发生工伤后，企业能否与伤者私了？? 12、员工使用假身份证，社保拒赔，企业应怎样担责？? 13、对工伤员工出院后“泡工伤”，企业该怎样处理？? 14、工伤保险的各种待遇计发基数——“本人工资”是如何确定的？? 15、员工违反操作规程受伤是否工伤？企业可否对其予以处罚？? 16、投保了团体人身意外伤害险，可否不再购买工伤保险？ 第五部分：企业留才与薪酬管理 1、何为“不能胜任工作”2、如何设定“不能胜任工作”的标准3、调级、调薪与调岗的法律依据4、有关调级、调薪与调岗的准备工作5、调级、调薪与调岗的处理程序与方法6、如何在《劳动合同》中约定“调薪、调级、调岗”的制度7、如何建立“调薪、调级、调岗”相应规章8、调级、调薪与调岗中经常引发的劳动争议案例分析9、关于用人单位应当支付经济补偿金问题 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量