人力资源返管理复习o范围.docVIP

人力资源管理（欢迎大家补充修正~） 题型:单选20； 名词解释5； 简答题3； 案例分析2 （涉及培训、薪酬管理）； 主要知识点： 1、人力资本 人力资本是一种非物质资本，它是体现在劳动者身上的、并能为其带来永久收入的能力，在一定时期内，主要表现为劳动者所拥有的知识、技能、劳动熟练程度和健康状况。 2、人力资源 所谓人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总合。 3、人力资源管理 所谓人力资源管理就是现代的人事管理，它是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。 4、影响人力资源管理的内外部因素 5、人力资源的环境 （1）所谓人力资源管理的环境，实际上就是组织人力资源管理活动的不可控制的参与者和影响力。 （2）人力资源管理的外部环境: ①劳动力市场 ②经济发展水平和经济发展态势 ③科学技术 ④社会文化 ⑤政治法律 ⑥竞争者 ⑦组织面对外部环境的反应 （3）人力资源管理的内部环境： ①组织工作的性质 ②组织工作的群体 ③组织的领导者 ④组织的员工 ⑤组织的人事政策 ⑥组织文化。 6、人力资源管理的理论（人性假设理论、激励理论）（1）马斯洛五层次需求理论：生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现（2