C1电子商务综述(阅读).pptVIP

第一章电子商务综述 1.1 生活中的电子商务 1.2 电子商务的产生与发展 1.3 电子商务的定义 1.4 电子商务的主要参与者 1.5 电子商务的分类 1.1 生活中的电子商务 实例1—网上订书 实例2—网上订餐 实例3—网上订票 实例4—网上购物 实例5—网上团购 1.2 电子商务的产生与发展 一、宏观视角 从宏观上看，电子商务的产生是由商务的发展与信息技术的进步两个动力驱动的 商务活动的三阶段 自然力商务阶段 主要靠人力、牲畜力等为载体来进行商务活动 机械力商务阶段 以机械为动力的车、船、飞机等作为交通和商务工具 电子(力)商务阶段 早期：电报、电话、电视 近代：EDI 当代：Internet 二、微观视角 三、生产力视角 电子商务应用现状 我国电子商务的发展始于20世纪90年代初，1997逐渐成为一个热门话题。从1997年苏州第一届电子商务学术研讨会，直至2001年的第五届中国国际电子商务大会引起社会各界的广泛关注。我国在电子商务方面做了大量工作，进行了积极有益的探索，大大促进了我国电子商务的发展。 我国政府敏锐地意识到电子商务对经济增长的巨大推动作用，于1996年2月成立了中国国际电子商务中心；1997年，国务院电子信息系统推广办公室联合8个部委建立了中国电子数据交换技术委员会，电子商务开始在我国启动；2000年6月，经国务院批准，在各部门的大力支持下，中国电子商务协会在京正式成立，架起了国内外电子商务发展的桥梁。这些机构一经成立，就着力推广电子商务及其应用，做了大量的工作，有力地推动了我国电子商务的发展。 电子商务应用现状 中国互联网协会DCCI数据中心的2008年报告中显示：2007年，中国B2B电子商务交易规模为12500亿元，比2006年增长25.5%；C2C交易规模为410.4亿元，同比增长90%；B2C网站总收入为52.2亿元，同比增长33.5%。 电子商务应用现状 另据《C2C平台卖家调查》结果显示，截至2008年9月，在淘宝、拍拍和易趣三个C2C平台上开店售物的卖家人数已经达到117万人，其中山东人达到近7万。据报告，网店店主通过网上出售商品获得的月净收入在1000元以上，或者作为一个网店雇员月收入在1000元以上，就被视为一个就业机会。据此，C2C直接创造的就业机会约为42万个。 该报告称，C2C平台上就业人口的月收入平均值达到了2080元，但有近四分之三(73.2%)的就业人口月收入在2000元以下，月收入在6000元以上的就业人口仅占1.3%。其中，在校学生、大学新毕业生、下岗、待业及无业人员等组成的社会弱势群体，约占全部卖家数量的1/4。 1.3 电子商务的定义 电子商务的定义 指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是互联网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 1.3 电子商务的定义 电子商务的定义 十一五规划中提到： 电子商务是网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展，已经成为主要发达国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。 展望未来 所有企业都将受到全球电子商务化趋势的影响。 商务的运作方式将会发生变化，并且将会产生新的处理方式。 今天开始涉足该领域的企业将成为未来该领域的领先者 1.4 电子商务的主要参与者 企业 消费者 政府 中介机构 中介机构 规避风险的需要 独立于买卖双方的第三方来分散风险，如金融机构 信息服务的需要 信息增值服务，如各种搜索引擎 1.5 电子商务的分类 按电子商务的交易对象来分类： 一、企业对消费者（B2C） 二、企业对企业（B2B） 三、消费者对消费者（C2C） 四、企业对政府（B2G） 一、企业对消费者(B2C)：网络零售 一、企业对消费者(B2C)：网络零售 1、无形产品和服务 网上信息订阅：在线服务(新浪黄页)、在线出版、在线娱乐 付费浏览：数字图书馆 广告支持：如Yahoo！和Lycos等在线搜索服务网站就是依靠广告收入来维持经营活动的。 网上赠与：试用版软件下载，优惠券下载 服务预约：旅游、电子客票 一、企业对消费者(B2C)：网络零售 2、有形商品 在线销售：中关村在线拍卖系统 会员制商店：当当网 加盟连锁店：快餐店 网上商城：三联、国美电器、国美园艺 B2C购物流程 电子商务的优势 案例：Dell公司的沟通模式（） Dell与客户的沟通方式 二、企业对企业(B2B) Dell 个人选购电脑DIY的例子 二、企业对企业(B2B) 1.大型企业的B2B网站 Cisco 2.专门做B2B交易平台的网络公司 阿里巴巴 3.行业平台 中国石油商务网、义乌中国小商品城 二、企业对企业(B2B) 企业对企业的电子商务反映的是企业与企业之间通过专用网络或Internet进