人力资文源部1月第二周工作总结及下周计划.docVIP

人力资源部1月第二周工作总结及下周计划 一、招聘工作汇报 招聘情况汇总 第一周我部门共计招聘初试人员2人，实际到岗0人。 二、员工培训 组织公司销售人员的培训——《卓越销售的七个秘诀》1次。 三、制定部分人员负责人责任目标 四、考勤核算 本周完成专业人员考勤核算。 下周工作计划： 1、招聘工作继续 2、协助各部门的负责人制定下属人员责任目标及工资的调整 3、专业人员工资核算及发放。 4、整理并收集专业人员办理公积金的资料 人力资源 宋娟 2014-1-12“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作