工程部员工礼貌礼仪规范.pptVIP

工程部员工之礼貌礼仪规范 作为一名酒店工程维修人员，每天都要面对不同的客户，维持本人良好的仪表仪容有助于体现酒店专业人员良好的素质，同时也会在为客户服务时代给客户一个良好的专业形象。 我们要求员工做好以下修饰规范： 着装要求： 工程部员工上岗前需穿戴酒店统一的服饰，佩戴酒店的工号牌，时刻保持着着装整洁。（见图1） 忌不扭纽扣，穿明显有污渍的制服（见图2） 规范型（图1） 不规范型（图2） 工具佩戴规范要求： 工程部员工须使用酒店提供的专业工具包，在维修时请将工具包背在您身体的一侧（见图3），忌用手拎包。 规范型（图3） 由于工程部员工时刻都会投入到又脏又累的工作环境中，一旦完成一项任务，必要的整洁还是有利于您投入到新的工作中，而不使客户觉得您很不整洁而引来对您工作状况的负面评价。 发型要求： 确保发部整洁、无异味、不染彩发，如金、灰、红等颜色。保持发型的长短适中，前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领。（见图4） 规范型（图4） 面部修饰： 上岗前保持面部整洁，无油腻、无胡须、无鬓角、无过长的鼻毛。 口部修饰： 保持口腔卫生，忌食气味过于刺鼻的食物，如蒜、韭菜。应在适当的时候使用口气清新剂，以保持口气清新。 手部修饰： 不蓄长指甲，不佩戴过分夸张的饰品，养成