沟通中应注意的仪(贾倩)-中华讲师网.pptVIP

找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 沟通礼仪 沟通的目标 沟通中应注意的眼神 沟通中声音的把握 沟通中注意事项 沟通中的四种风格 良好沟通的三个目标： 气氛融洽； 乐于畅谈； 听者有益 目光 注视对方，表示关心； 第一次见面，与对方目光接触的时间不少于3秒 眼神要亲切，柔和 直盯对方是失礼行为； 上下打量对方则是一种轻蔑和挑衅。 眼 神 公务注视区间 社交注视区间 亲密注视区间 目光凝视区域 自己的表现： 脸笑 嘴甜 热情 自信 对他人的表现： 尊重对方 积极倾听 赞美对方 认可对方 良好沟通的表现： 声线甜美悦耳 语调平和温柔 音量适中清晰 声音的礼仪—声线标准： 沟通中的四个做到： 服装是介绍信 微笑是见面礼 赞美是通行证 倾听是基本功 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师： 400-600-8098 谈话礼仪四不要： 1、不要轻易打断别人 2、不要轻易补充对方 3、不要轻易纠正对方 4、不要轻易质疑对方 一般谈话交往五不问： 1、不问年龄 2、不问婚否 3、不问收入 4、不问健康 5、不问过往经历 沟通之六句箴言： “是” “好的” “让我来” “马上改进” “我会注意的” “谢谢您的关照” 沟通风格 了解对方的沟通风格 支配型 亲切型 表现型 分析型 理性、纪律、任务倾向 内向 被动 合作、缓慢、跟从 非命令、避免风险 主动 竞争、迅速、敢冒险、命令 外向 感性、散漫、人际倾向 友善、开放、不拘礼节 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台