导购销售技巧培训方案.pptVIP

问的技巧： “您如果就住在旁边的小区，我们这边最快两个小时左右就可以把产品给您送过去” 假设式—— “上星期XX小区别墅群的一个业主装修，挑选了我们的高清喷墨玉石系列。您看我们这哪款产品适合您的品味？” 暗示式—— 选择式—— “很多顾客铺客厅时都选择这款白色的白金玉铺贴，因为房间看起来更明亮更大一些；也有一些顾客选择这种带一点淡黄纹理的鹅纹玉产品，这样可以让家里显的特别温馨温暖，特有家的感觉，不知道您更喜欢哪一款？” 对购买力定位——推荐什么价位的产品 对需求偏好定位——推荐什么功能、特点的产品 对接待技巧定位——用什么语音、语速、语调和顾客沟通 对审美偏好定位——推荐什么风格、颜色的产品 切——对顾客定位，对销售定位 6\如何推介产品 1、站在顾客的立场上 2、低级导购员卖产品，高级导购员卖观念 （卖手表案例） 推介产品FABE法则： F：FEATURES，特征。是指这是什么样的产品（卖点）。卖点可是有形的（形状、功能、品质等），也可是无形的（品牌形象、产品设计理念、售后服务等)； A：ADVANTAGE，优点。指产品或服务所具有的特点。 B：BENEFIT，利益。客户如果使用它，会有什么好处、利益。 优点与利益的区别： 优点：是某个产品特征所具有的优点，跟具体的人没有关系； 利益：是跟人有关的，同样这个优点，对甲是利益，对乙就不一定是利益。