2013血透室护理工作质量考评标准.docVIP

血液透析室护理工作质量考核评分标准(标准分100分) 项目 标准要求 分值 检查方法 扣分细则 检查人 日期 护 士 管 理 10 分 1、护理人员人坚守岗位，不迟到、不早退、不脱岗。 3 查排班本上班人员与事实上班人员是否相符 迟到、早退者扣2分/人次;脱岗扣3分/人次 2、护士仪表、行为、着装符合 要求。 2 现场检查护士工作情况 护士着装不符合要求扣2分/人次 3、护士态度热情，礼貌待人，无 护理投诉。 2 到护理部统计相关投诉的例数 不使用语言规范扣1分/人次;投诉经查实一次扣1分 4、护士站无护士扎堆聊天现 象，不打私人电话聊天、上班不 干私活。 3 现场检查护士工作情况 上班干私活扣3分/人次；打私人电话聊天一次扣1分；扎堆聊天一人一次扣2分。 环 境 管 理 10 分 1、室内布局合理，严格区分清 洁区、半清洁区、污染区。 4 现场检查 一项不符合要求扣3分 2、设普通患者血液净化间（区）、 隔离患者血液净化间（区）。 2 一项不符合要求扣2分 3、室内保持整洁无尘、安静、 舒适、安全、美观，物品放置有序， 污染物分开放置。 4 室内有灰尘扣2分 污染物未分开放置扣2分 物品药品管理 10 分 1、各类仪器妥善保管，保持完 好状态。 5 现场检查记录本 一项不符合要求扣