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绩效管理与任职资格管理制度解读 2006年10月11日 目录 绩效管理 任职资格管理 流程和操作方法 下一步工作安排 目录 绩效管理 基本理念 培养期制度 日常绩效辅导 团队绩效与个人绩效的关系 绩效等级划分 申诉 关键绩效指标(KPI) 绩效管理周期 任职资格管理 流程和操作方法 下一步工作安排 目标 建立公司的业绩管理体系,使实际经营管理行为与公司的战略目标统一,员工绩效与组织绩效统一,保证公司发展战略的实施 强化以责任结果和关键行为为导向的价值评价体系,不断增强公司的整体核心竞争力 激励员工持续、主动、高效、创造性地达成绩效目标,为员工创建职业生涯路径, 指导和规范公司考核管理体系的运作,实现人力资本的不断增值 适用范围 除下列人员外均适用本制度 外单位借调人员 兼职及特聘的企业顾问 其他不在考核范围内的人员 基本原则 责任结果导向原则 目标承诺原则 相关评价原则 客观公正性原则 目录 绩效管理 基本理念 培养期制度 日常绩效辅导 团队绩效与个人绩效的关系 绩效等级划分 申诉 关键绩效指标(KPI) 绩效管理周期 任职资格管理 流程和操作方法 下一步工作安排 培养期 除特殊情况外,新入职的员工,实行培养期制度 凡毕业不足二年的本科及以下学历毕业生,培养期一年 不属于上述范围的员工,培养期六个月。 新员工入职部门部门经理担任新员工的入职培养老师 入职培养老师的责任 指引新员工熟悉公司工作环境和必须遵守的规章制度,熟悉软硬件设备,熟悉与工作相关的操作、文档、流程、制度等规范; 指导新员工了解自己的工作职责和内容,掌握相关工具的使用; 按照新员工的工作计划,负责辅导新员工在工作中遇到的问题,辅助新员工按时保质完成工作计划; 在新员工的试用期、见习期(适应期)转正和培养期结束考核与新员工的绩效直接主管一起评价; 监督检查新员工的工作过程和成果,对可能发生的错误提前预防,对已经发生的错误予以及时纠正,新员工培养期内发生的工作错误,作为入职培养老师承担一定责任。 培养期内管理 试用期、见习期(适应期)转正 :员工写总结,部门审批 培养期满考察:答辩、初次认定任职资格 对培养期内员工的表现不满意,可以做出延长培养期的决定,培养期一年的员工延期不宜超过6个月,培养期半年的员工延期不宜超过3个月。 实习人员的培养 执行培养期制度 部门经理在部门内部安排相应的培养人 培养人的主要职责与入职培养老师的职责相同 实习期结束时 实习人员总结、确定是否可以转为正式员工 实习期满后正式入职的员工,如果入职之前的实习期超过一年,则培养期减半 目录 绩效管理 基本理念 培养期制度 日常绩效辅导 团队绩效与个人绩效的关系 绩效等级划分 申诉 关键绩效指标(KPI) 绩效管理周期 任职资格管理 流程和操作方法 下一步工作安排 日常绩效辅导 了解和监控工作任务实现过程 指正执行过程中与目标的偏差 清楚员工遇到的问题和困难以及需要的支援和帮助 帮助员工建立并强化对目标达成的愿望和信息 帮助员工纠正与目标的偏差,保持正确的方向 使员工有机会表达需求、忧虑和愿望 目录 绩效管理 基本理念 培养期制度 日常绩效辅导 团队绩效与个人绩效的关系 绩效等级划分 申诉 关键绩效指标(KPI) 绩效管理周期 任职资格管理 流程和操作方法 下一步工作安排 团队绩效与个人绩效的关系 产品经理或项目经理的考核结果=跨部门的产品开发或技术开发团队的考核得分 部门经理考核结果 =整个部门的团队得分*80%+内部组织氛围调查结果*20% 个人全年考核结果=团队绩效得分×50%+个人各阶段过程得分平均值×50% 目录 绩效管理 基本理念 培养期制度 日常绩效辅导 团队绩效与个人绩效的关系 绩效等级划分 申诉 关键绩效指标(KPI) 绩效管理周期 任职资格管理 流程和操作方法 下一步工作安排 绩效等级划分(得分不与被考核人见面) 目录 绩效管理 基本理念 培养期制度 日常绩效辅导 团队绩效与个人绩效的关系 绩效等级划分 申诉 关键绩效指标(KPI) 绩效管理周期 任职资格管理 流程和操作方法 下一步工作安排 申诉 若被考核人不认同绩效管理主管对自己的评价,可在考核表中表述,考核复核人有责任就员工的不同意见与绩效管理主管沟通,给出处理意见,并就处理意见与员工进行沟通。 被考核人如果对绩效管理主管的处理意见仍有异议,可向人力资源部申诉。人力资源部会协调相关业务的主管给予协调解决。 目录 绩效管理 基本理念 培养期制度 日常绩效辅导 团队绩效与个人绩效的关系 绩效等级划分 申诉 关键绩效指标(KPI) 绩效管理周期 任职资格管理 流程和操作方法 下一步工作安排 目标管理的指标分解 公司级关键绩效指标KPI(平衡计分卡) KPI指标分解 各部门KPI指标 KPI指标定

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