岗位工作手册模版2.docVIP

____前台_________岗位职位说明书 DYZ— HR — 职位名称 前台 职位代码 所属岗位 行政 直接上级 行政主管 管辖人数 0 职位等级 晋升方向 人事、行政管理 轮转岗位 薪资标准 2000 任职 资格 1．学历、专业知识：秘书、中文等相关专业中专以上学历。 2．工作经验：1 年以上行政人事、文秘或相关工作经验 3、培训经历：受过文书写作、档案管理、财会基本知识等方面的培训 4、技能提高：有良好的文字表达能力，有一定的英语基础； 熟练使用办公软件、办公自动化设备 ◆熟练使用办公软件、办公自动化设备 5、工作态度：工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动； 保密意识强；工作效率高，责任心强，具有团队精神 ◆工作效率高，责任心强，具有团队精神； ◆保密意识强 职责概要 做好公司日常行政事务工作，保证公司信息通讯顺畅，提高公司运作效率 职 责 一 职责描述： 工作标准 时间长 备注 电话转接 转接挂号、分站咨询、查询电话 态度温和，转接精准，在可控范围内无漏接，无投诉 累计1.5小时 职 责 二 收发传真 收到外来传真，及时通知到个人或在群里公布 不遗漏任何一份传真，不延误员工工作 10分钟 按指定传真号发送传真 10分钟 职 责 三 接待 接待来访客人，带到会议室，倒茶水 访客满意，无投诉 10分钟 引导面试人员按流程面试，先登记，再填表，引导面试 可以顺利安排面试，无脱节 10分钟 职 责 四 打印复印 合同、文件、表格的排版打印 保证员工所需打印资料 3小时 机器的清洗，维护 打印工作可以顺利进行 20分钟 卡纸问题的处理 打印工作可以顺利进行 20分钟 职 责 五 收发快递 签收快递，通知到个人 无快件丢失，无错签 20分钟 按需求发送快件，保留底单以备查询 无单子丢失 10分钟 职 责 六 考勤管理 新员工指纹录入 ，备案 无错漏 10分钟 离职员工指纹删除 及时清理 10分钟 所有员工考勤记录查询 数据准确，查询及时 1小时 签到表，外出单，加班表、请假单、出差表数据的统计 无遗漏，查询准确，数据可查 30分钟 考勤数据月度汇总，提交 统计准确，及时提交，数据可查 30分钟 职 责 七 办公用品管理 填写请购单，让领导审批，电话采购，数目查点，入库，入库单完善 库存备需，手续完善，票据完整可查，数目清晰 1小时 办公用品领用登记，出库统计，借用单的归类汇总 手续完善，票据完整可查 30分钟 库房盘点 数目清晰、准确 45分钟 进销存报表审核、提交 进销存数据平衡，数据完整可查 30分钟 职 责 八 名片印刷 印刷品的申请，信息集总 信息填写准确，申请表无丢失 40小时 样本信息个人核实，名片印刷 与各人联系并沟通到位，无信息错误 40分钟 名片验收发放，签字确认 数量、信息无误 30分钟 明细表制作，各中心领导确认签字 数据准确，票据齐全 1小时 职 责 九 费用结算 办公用品，快递，名片费用结算 数据准确，票据可查 40分钟 话费查询，缴纳，报销 数据准确，票据可杳，可正常通讯 45分钟 电费预存 数据准确，票据可查，无断电现象 30分钟 职 责 十 监督检查 迟到早退的监督检查 严格按制度执行 10分钟 外出情况的督查 严格按制度执行 10分钟 出差表的核查 严格按制度执行 30分钟 职 责 十一 前台卫生维护 地面清扫 地面干净无杂物 10分钟 桌面整理 桌面摆放整齐 10分钟 职责十二 权责 范围 对一些日常公司规范有监督检查权 对一些违反公司制度的行为有检举权 对公司的制度和要求有建议权 对违反公司利益的行为有举报权 对损害个人利益的制度和要求有发言权 对自己工作岗位负责 对公司权益负责 对自己工作态以及发展方向负责 对一些需要保密的文件资料负责 工作关系 归属行政管理中心，面向公司全员进行内部服务，也是内外沟通的一扇窗户 工作环境 工作环境敞亮，