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简答题 电子商务的特征？ 普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性 电子商务对社会和经济的影响表现为几个方面？ 电子商务改变了市场商务活动的方式 电子商务给新行业的出现带来了机会 电子商务改变了企业的生产方式 电子商务将带来一个全新的金融业 电子商务将改变政府的行为 电子商务发展过程中存在的问题？ 电子商务对买卖双方利益及隐私权保护的问题 电子商务安全问题 电子商务的支付结算问题 电子商务商家信誉问题 传统交易方式的特点？ 交易过程的传统性 交易范围的地域性 交易的多环节性 传统交易方式与电子商务方式的比较？（图表） 传统交易方式 电子商务简述电子商务的框架？ 全面电子商务应用7、电子商务的分类标准有哪些？ (1)按照商业活动的运作方式分类 (2)按照开展电子交易的范围分类 (3)按照使用网络的类型分类 (4)按照交易对象分类 (5)按照商贸业务过程中的不同阶段分类 按照不同的分类标准可以将电子商务分为哪些类型？(1)按照商业活动的运作方式分类 完全电子商务 非完全电子商务 (2)按照开展电子交易的范围分类 本地电子商务 远程国内电子商务全球电子商务 (3)按照使用网络的类型分类 基于EDI网络的电子商务 基于Internet的电子商务基于Internat的电子商务 (4)按照交易对象分类 B to B电子商务 B to C电子商务B to G电子商务C to G电子商务G to G电子商务 (5)按照商贸业务过程中的不同阶段分类 支持交易前的系统 支持交易中的系统支持交易后的系统支持交易前的系统包括哪些业务？ 将商贸信息公布在互联网上，提供查询业务 10、支持交易中的系统包括哪些业务？交换文件、交换单证 支持交易后的系统包括哪些业务？清单、支付、货物承运 简述电子商务的交易模式有哪些？ (1)B to B模式 (2)B to C模式 (3)B to G模式 (4)C to G模式 (5)G to G模式 简述电子商务在制造业中的应用？电子商务的开展，给制造业的发展提供了便利条件和有效工具。现在发的国家的大型制造企业普遍建立起了以计算机网络为纽带和依托的五大系统，即管理信息系统（MIS）、计算机复制设计系统（CAD）、计算机辅助制造系统（CAM）、智能化仓库系统（IWS）、电子订单处理系统（EOS）。这样可以加强企业内部协作，提高应变能力，缩短产品设计、制作周期，降低生产成本。 14、简述一个完整的网上购物过程包括的步骤？（1）办理银行卡，开通网上银行业务 （2）申请购物网站的会员，绑定银行卡 （3）浏览商家网页 （4）加入购物车 （5）提交订单，选择支付方式 （6）确认收货 15、信息共享是电子商务流程中最基本的环节主要体现在几个方面？ （1）在Internet上进行广告宣传 （2）利用Internet发布产品信息 （3）利用Web服务器获取客户数据和进行交易磋商 （4）借助Internet中间商为客户在庞杂的信息中指点迷津。 16、与传统的广告方式相比，进行网上广告宣传有哪些优势？ （1）网络广告是多维广告 （2）网络广告拥有最有活力的消费群体 （3）网络广告制作成本低，速度快，更改灵活 （4）网络广告具有交互性和纵深性 （5）网络广告能进行完善的统计 （6）网络广告的投放更具针对性 （7）网络广告的受众关注度高 （8）网络广告缩短了媒体的投放进程 （9）网络广告具有最广阔的传播范围 （10）网络广告具有可重复性和可检索性 （11）网络广告具有价格优势 17、利用Internet发布产品信息有哪些方式？ 如网上出现的论坛、聊天室、QQ群、微博、博客、电子公告板和新闻组等。 18、电子商务实现的要点？ （1）展示有特色的购物界面 （2）保证交易安全 （3）考虑系统的兼容性 （4）提供高性能服务器 （5）充分进行数据挖掘 19、请大家谈谈购物车的作用？ （1）把商品添到购物车并订购 （2）删除购物车中已经订购的商品 （3）修改购物车中商品的数量 （4）显示商品的数量价格 20、请大家通过实践总结一下B To B的购物流程？ 21、支付网关的主要功能？ （1）交易功能 （2）交易异常处理 （3）提供仲裁信息 （4）提供多种报表 （5）提供查询处理功能 （6）计费功能 22、电子商务函电的特点？ （1）载体的形似发生根本性的变化 （2）在呈现形式上，电子形式的函电格式等位规范和程序化 （3）在内容书写上更加简单快捷 （4）函件的传递速度大大加快 （5）商务函电的效率大大提高 23、描述个人邮箱的申请步骤？ （1）登录网