2014市场调查方案设计和问卷设计.pptVIP

一、市场调查方案设计 1.市场调查方案的基本结构 案例\可口可乐市场调研方案.doc 2.市场调查方案的内容 二、市场调查问卷设计 1.市场调查问卷的基本结构 书P92“大学生手机消费相关状况调查问卷 2.市场调查问卷的形式3.问卷设计的技巧 问卷的设计技巧：（一）标题一个规范的标题，通常应包括时间、区域、范围、内容及文种等要素。 《2009年山东省机关档案室与文件中心有关情况调查问卷》时间——2009年；区域——山东省；范围——机关；内容——档案室与文件中心有关情况文种——调查问卷 问卷的设计技巧： 也可以用简化格式拟标题。《大学生消费状况调查问卷》大学生——范围消费状况——内容调查问卷——文种《公众广告意识调查问卷》公众——范围广告意识——内容调查问卷——文种 问卷的设计技巧：（二）卷首语包括称谓、问候语、调查说明及填表要求。调查说明说明主要是对调查目的、意义的说明；填表要求，包括填表须知、交表时间、地点及其他事项说明等 。可以使被调查者了解调查目的，消除顾虑，并按一定的要求填写问卷。既可采取比较简洁、开门见山的方式，也可在问卷说明中进行一定的宣传，以引起调查对象对问卷的重视。 案例 大学生就业调查问卷 亲爱的大学生朋友: （称谓）你好！（问候语）为了更好地为大学生就业服务，我们正在进行一项有关大学生就业志愿的调查。（调查说明）请你认真、坦率、真实地回答每一个问题。你所填写的任何资料，我们将为你保密。（填表要求） 案例 大学生社会公德调查问卷 同学们：（称谓）大家好!（问候语）为了进一步了解我校学生目前的思想道德状况和学校德育工作现状，我们特组织这次问卷调查活动。（调查说明）请您仔细阅读问卷，并根据您平时所想做真实的选择。本卷纯属了解情况，调查结果仅供研究之用，对您不会产生任何不利影响，请您不要顾虑。 （填表要求）对于您的支持我们表示衷心的感谢。（感谢语） 问题诊断 这份卷首语写的符合要求吗？为什么？ “技校学生一次性筷子使用情况调查问卷” “一次性筷子”一次相信你已经使用过了，我们国家目前有近千家企业在生产制造木筷，而每年大约要生产450亿双一次性筷子，需要砍伐2500万棵树，看了这些你觉得你对一次性筷子的了解有多少呢，我们学校又有多少学生在使用一次性筷子呢，为了让大家对一次性筷子有更多地了解，我们设定了这份问卷，希望大家能支持我们的行动。 调查问卷，希望认真回答（29 19 同学们： 您好！为了让更多的学生放弃使用一次性筷子，我们正在进行一项有关本校学生一次性筷子的使用清单的调查。请你认真、坦率、真实地回答每一个问题。谢谢！ 问卷的设计技巧： （三）、题目与答案 1）被调查者基本情况是指被调查者的一些主要特征。如在消费者调查中，消费者的性别、年龄、民族、家庭人口、婚姻状况、文化程度，职业、单位、收入、所在地区等等。对企业调查中的企业名称、地址、所有制性质、主管部门、职工人数、商品销售额(或产品销售量)等情况。 这实际上是你设计的第一组问题，可以是填空题，也可以是选择题，是整个问卷中最好回答的问题。 案例： 您的基本信息 1.您的所读专业是2.您的性别 A.男 B.女 3.您的入学时间是 A.2012 B.2013 C.2014 4.您的住宿情况是 A.住校 B.住家 问卷的设计技巧：2）、调查主题内容是调查者所要了解的基本内容，也是调查问卷中最重要的部分。它主要是以提问的形式提供给被调查者，这部分内容设计的好坏直接影响整个调查的价值。主题内容主要包括以下几方面：①对人们的行为进行调查。包括对被调查者本人行为进行了解或通过被调查者了解他人的行为。②对人们的行为后果进行调查。⑧对人们的态度、意见、感觉、偏好等进行调查。 案例： 1、当看到有人乱扔果皮纸屑时，您会怎么做？（A）自己捡起来扔进垃圾箱 （B）上前制止（C）多一事不如少一事 2、在公共汽车上见到老弱病残幼，您是否会主动让座？（A）假装没看见（B）别人不让我也不让（C）主动让座 （D）说什么都不让 3、买东西时，如果售货员多找了钱，您是否会主动退还？（A）会 （B）不会 （C）看情况 案例： 4、您对考试时的作弊行为有何看法？ （A）为了考高分，可以理解 （B）总比补考好吧 （C）没什么大不了，我也干过 （D）反感，自己从来不作弊 5、您对校园中的“课桌文化”有何看法？ （A）蛮不错的，有品味 （B）没什么大不了，我也干过 （C）不是我做的， 与我无关 （D）讨厌这种事 6、您是否乐于参加学校组织的社区服务或公益劳动（如学雷锋等）？ （A）是 （B）不参加 （C）有时参加 （D）其它______ 案例： 7、您是否每天上网？ （A）是 （B）不是 （C）从不上网 （D）其它___