刘洪涛：房地产企业薪酬激s励体系重构与落地实施技巧.docVIP

《有效激励-房地产薪酬激励体系重构与落地实施技巧》 （助理林康：请看头像↗） 课程对象 房地产企业人力资源管理者（薪酬专员、薪酬经理、人力资源负责人） 课程收益 掌握房地产岗位评价工具及方法； 掌握年薪制、岗位绩效制、佣金提成制、项目提成制等房地产薪酬模式的设计技巧； 掌握房地产公司薪酬构建的个性化推进方法与技巧； 掌握管理咨询公司等外脑的选择与管理技巧。 课程特色 最实用的工具方法； 最真实的情景模拟； 最实战的落地经验； 最纯粹的实战课程。 课程时间 1-2天 课程介绍 我们的行业与本次课程特色 1.1 这是一门什么样的课程 1.2因果、权变与管理—道与术 1.3房地产行业的激荡30年 1.4房地产人力资源管理现状与未来 1.5房地产人力资源管理者应具备的十项能力 房地产行业与薪酬激励 2.1从房地产业务特点看薪酬激励 2.2房地产薪酬激励特点分析 薪酬重构中人力资源部门的角色定位 3.1人力资源部门与决策层 3.2人力资源部门与体系建设 3.3人力资源部门与薪酬重构操作过程 考核与薪酬密不可分的关系 4.1考核与薪酬的关系 4.2如何做好薪酬与考核的衔接 薪酬设计的起点---岗位评价技术 5.1 岗位评价工具的演变与发展 5.2 岗位评价工具介绍：因素法、对比法、排序法等 5.3 岗位评价组织技巧 5.4 因素法岗位评价技术应用与练习（宽带薪酬设计） 薪酬设计的原则 6.1 传统三大公平原则解析 6.2 三大原则之外的实践要点 房地产企业四类典型薪酬模式设计 7.1 房地产岗位绩效制薪酬设计与案例解析 7.2 岗位绩效制适用范围 固定与浮动部分设计 岗位工资与绩效工资设计 年终奖金的设计 7.3 房地产佣金制薪酬设计与案例解析 佣金制的适用范围 开发项目佣金的设计 销售佣金制的设计 7.4 房地产年薪制薪酬设计与案例解析 年薪制的适用范围 职能年薪制的设计 7.5 房地产项目管理制薪酬设计与案例解析 项目年薪制与团队激励体制设计 房地产企业各发展阶段薪酬设计要点 8.1 起步期分析与推进要点 8.2雏形期分析与推进要点 8.3 规范管理期分析与推进要点 绩效与薪酬重构的外力支持 9.1管理咨询公司角色与价值 9.2选择管理咨询公司的技巧 再看房地产人力资源管理者应具备的十项能力 备注说明 （1）课程大纲为基本参考，讲师会根据实际课程需要进行局部变化； （2）所有文字均有知识产权唯一性，请勿泄露或提供第三方使用。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引