员l或工素质测评以及日常事务管理.docVIP

人员素质测评 一、营销人员素质测评要素构成 素质结构 测评要素 测评维度 测评内容 生理素质 体质 健康状况、抵抗疾病的能力 精力 高强度工作承受能力、持久力 外在形象 第一印象指数、外在形象指数 心理素质 个人能力倾向 创造能力、语言理解与表达能力、反应速度 个性倾向 职业兴趣与价值观、成就动机、工作态度、诚信倾向 性格特征 内向性或外向性、自信心、乐群性、稳定性、兴奋性、敢为性、独立性、忧虑性、紧张性 意志力 坚韧性、抗挫折能力、乐观程度 知识素质 专业知识 掌握知识的深度、运用知识的熟练程度 生活知识 了解知识的广度 二、生产人员素质测评要素构成 三、技术人员素质测评要素构成 测评要素 各级人员应达到的标准 测评维度 测评内容 高级技术人员 基层技术人员 生理素质 体质、精力 健康状况良好、无“器质性”疾病 知识技能 专业技术知识与技能 达到优秀水平 达到良好以上 专业技术基础知识 达到良好以上 达到中等以上 与工作相关的技术知识 达到良好水平 达到及格水平 心理素质 智力（空间想像力、思维方式、思维变通能力） IQ在130以上 IQ在100以上 创造力（独创性、想像力、好奇性、疑问性、挑战性） 达到优秀水平 达到良好水平 职业兴趣与价值观 在霍兰德各量表中，调研型得分最高 人格特质（以16PF为例，主要包括