小样EMS业计划书.doc

小样EMS有限公司 商业计划书2012年3月［指定联系人］ 蓝哲青 ［职务］ 总经理（虚拟） ［电话号码］ ［电子邮件］15@ ［地址］ ［城市］ 福建省 漳州市 ［邮政编码］ 363000保密须知 本商业计划书属商业机密，所有权属于小样EMS有限公司创业小组。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下规定：1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请及时删除，不准传播；2）在没有取得小样EMS公司创业小组的书面同意前，收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人，影印、泄露或散布给他人；3）应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。 本商业计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。 收件人：“E路通”网络商贸创新应用大赛组委会 收 签字： 公司：小样EMS有限公司 日期： 2012年3月“E路通”网络商贸创新应用大赛 小样EMS快递商业计划书团队成员： 蓝哲青 吴梁辉 梁吟 施娜 刘立洲 所属行业：快递服务业所在单位：漳州职业技术学院所在省市：福建省漳州市目录 一、项目描述 5 （一）项目简介 5 （二）项目分析 5 二、市场分析 7 （一）市场概况 7 （二）消费者分析 7 （三）问卷调查 7 （四）项目SWOT分析 8 （五）目标市场选择 10 三、营销策略 11 （一） 服务策略 11 （二）价格策略 11 （三）促销策略 12 四、项目战略规划 13 （一）小样EMS战略规划 13 （二）小样EMS实施规划 13 五、公司概述 14 （一）公司名称 14 （二）公司结构 14 （三）公司简介 15 （四）公司文化 15 六、财务分析 16 （一）投资分析 16 (二)资金使用 16 （三）收入预算 17 七、风险分析及规避措施 19 一、风险分析 19 （二）规避措施 20 八、总结 21 九、附录 22 （一）团队成员介绍 22 （二）问卷调查 22 一、项目描述 （一）项目简介 小样EMS是在传统快递行业的基础上，不断创新后发展出的一种新型快递，侧重于对客户的服务，而非邮递物品。小样EMS不是简单的把物品送到客户的手中，就算完成职责，而是以各种稀奇古怪，富有创意的方式，将物品送到客户的手中，使客户都有一种受宠若惊的感觉。让客户在为收到礼物而感到惊喜的同时，也为这种全新的领取方式而惊讶，让客户在笑声中接受礼物，在进行中记住小样EMS,并为此留下深刻的印象。 小样EMS主要业务不是帮助客户邮递物品，而是在邮递物品的同时提供特殊的服务，为收收件人提供服务，为客户带去快乐。具体业务包括了小样代购，小样速递，小样策划，小样道歉四种不同服务，四项服务相辅相成，作为小样EMS的特色服务推出。 （二）项目分析 1.项目可行性 a) 小样EMS帮你送礼物，道歉，策划，传递快乐。小样代购，小样速递，小样策划，小样道歉二、市场分析 （一）市场概况 快递行业已经成为我国发展最快的行业之一。随着国民经济的发展，社会对快递的需求显著增加。许多地方政府积极策划发展现代快递产业。我国民营快递企业发展现状随着全球经济一体化的进程日益加快，国际贸易和国内贸易活动亦愈活跃。 但传统的快递只是提供简单的取货，送货服务。而没有考虑到业外服务这一点，更多的是采取价格战，忽略了顾客的满意度。 漳州高校园区现阶段有着很多快递公司，如顺丰，圆通，申通等等，每天的物流量都十分庞大，每天都有物品需进行邮寄，但这些快递都是简单的将物品交给收件人后便完成邮递。 对于小样EMS来说，不存在直接性的竞争对手。小样EMS的服务范围仅在高校园区，服务于在线大学生，物品邮寄的路程短，时间少，以服务为主；而其他快递公司的邮寄路程长，时间长，以邮递功能面向市场倾力打造一个礼品采购、配送、表演为一体的立体化特色服务平台， 使更多的可以轻松、及时，便利的为亲人朋友送去祝福和惊喜； 问卷法节省时间、经费和人力 问卷法调查结果容易量化。问卷调查是一种结构化的调查，其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式与方法都是固定的，而且是一种文字交流方式，因此，任何个人，无论是研究者，还是调查员都不可能把主观偏见代入调查研究之中。其调查的统计结果一般都能被量化出来。 由于问卷调查结果便于统计处理与分析。现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析，有些甚至能直接帮助我们设计问卷。方便实施和分析。也方便进行数据挖掘。 现在的电子问卷克服了纸质问卷的一些缺点，方便实施与调整。虽然他不可能取代面对面的问卷调查，但由于成本更低，更容易及时调整问卷设计上的不足，越来越多的问卷采用电子问卷的形式，可以通过网站，e－mail进行发布与回收。数据直接使用数据库记