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长沙民政职业技术学院 毕业实践报告 题目：浅谈秘书说话的艺术 毕业论文 毕业设计 毕业专题 √ 类型： 指导老师：卢如华老师 学 院：文化传播学院 班 级：文秘1032班 学 号：1024023204、1024023208、1024023209 姓 名：张丽、甘霞、陈颖 2012 年 4 月 30 日 浅谈秘书说话的艺术 文秘1032班 张丽、甘霞、陈颖 学号：1024023204、1024023208、1024023209 ［摘要］说话是一门科学，有其规律和要求；说话更是一门艺术，不仅要把话说明白，还要说得巧妙。刘勰在《文心雕龙·论说》篇中对语言表达的重要性作出了阐释：“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”可见，在社会生活中，语言表达的艺术效力是何等巨大。 【关键词汇】主观意识、时效性、高效能、立诚、切境 目 录 前言………………………………………………………………………………5 第一章 秘书职能中的说话艺术内涵………………………………………..5 （一）大胆表达主观意识……………………………………………….5 第二章 秘书在组织结构中的作用…………………………………………….5 （一）在组织机构中的沟通枢纽作用………………………………….6 （二）在组织机构中的参谋职能作用………………………………….6 （三）在组织机构中的助手信息作用………………………………….6 （四）在组织机构中的门面形象作用………………………………….6 第三章 秘书的语言表达运用的表现………………………………………….6 （一）语言运用的表现………………………………………………….6 第四章 秘书说话的艺术水平的目的及意义…………………………………..7 （一）.维护领导，强大内心…………………………………………..7 （二）提高效能，体现专业……………………………………………..7 （三）保障公司利益，争取主动性……………………………………..7 第五章 秘书说话艺术的原则……………………………………………………8 （一）“三T”原则……………………………………………………….8 （二）语言艺术的立诚原则……………………………………………..8 （三）语言艺术的切境原则……………………………………………..8 第六章 说话艺术提升的方法……………………………………………………9 第七章 结束语……………………………………………………………………10 前言 来百泰的前第一天，就碰巧参加了百泰季度员工生日会，人力资源部姜经理看过简历要我准备一个节目，本以为是很小型的晚会。当天租完衣服来到场地才知道，原来会有这么多人来参加生日会。上午过去就开始帮忙布置会场，拉花，贴气球，准备游戏要用的气球，蜡烛，椅子等道具。中午十二点开始彩排，我是第四个节目，很顺利的彩排完，经理觉得很好，于是把跟我差不多时间进来的新员工全部带过来，叫我们大家一起出一个节目给董事长看。才知道，这是一次多么好的机会。活动由我组织。有喜也有忧。高兴在我可以在进入公司之前让全部的人认识我，忧的是，十多个人由我组织个活动，如果组织不好，会给董事长不好的影响。也白费了经理的信任。利用彩排的两个小时，通过我们大家一起的讨论和老员工的指点，完成了此次活动。先由我一个人独舞，在转到年底最火的江南STELY.都是我学过的，所有很轻松的组织教完。在自我介绍。让董事了解我们品牌公司新员工的活力。整个活动最深刻的就是踩气球和我们的节目。在我们工作的休闲时间用这些游戏和节目来充实我们的生活是多么充实。 熟悉百泰后，我发现我不仅更注重团队合作，而且更注重自己的知识和人际沟通。在公司里面有能力的很多。但是各个不同层次的都有。这就是沟通技巧的重要性。 它不仅让你过的开心，而且会确定你的生活圈。和你对人对事的方式。但是也会有人不喜欢你这样张扬的人，我就遇到了，眼神里都会有鄙视你那么张扬的人。 其实遇到这样的人并不可怕，可怕的事你不能遇事冷静思考怎么才能去更你的同时沟通。来让你的同事接受你，喜欢你。甚至崇拜你。我当时回了个微笑， 热情的说了句：你好，我是公司新来的同事，希望以后多多指教。她也只是冷眼看过。之后再路上遇到她都会给她打招呼，看见了会微笑。之后发现她也喜欢舞蹈，而且跳的也还挺好的。之后我经常去楼顶上课，她偶尔也来看看，随着身边朋友的增多和时间的了解。她慢慢的接受我。有时候有些人是需要你耐心的去沟通的。在刁难的人也会有热情的一面，找到它，了解它，你就会成功达到