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第13章 组织文化 §13.1 组织文化的内涵 §13.2 组织文化的构成 §13.3 组织文化的功用 §13.4 组织文化的建设 □ 案例：时代华纳公司 §13.1 组织文化的内涵 一、什么是文化 1、文化：是指社会的意识形态，是一系列风俗、习惯、价值、观念、规范、准则和舆论的总和，起着规范、导向和推动社会发展的作用。 文化是一定群体的生活方式。 這一复杂的系统包括知识、信仰、艺术、 道德、法律和其他由社会成员所具有的能力和习惯。 作为社会成员所做、所想和所拥有的一切。 二、什么是组织文化1、组织文化定义 ——是指组织内部形成的一种信仰、价值观和行为规范的模式，规化和指引组织成员的行为，并使其成为某种聚合的力量，指向组织目标的达成。 ——是指组织成员共有的一套意义共享体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。2、组织文化的本质特征①创新与冒险 ②注意细节 ③结果取向④人际取向 ⑤团队取向 ⑥进取心 ⑦稳定性■这些特征的组合产生不同风格的组织文化（表17-1)3、组织文化的意义 形成某种固化的组织精神 使组织成员形成一直相对统一的文化价值观 组织文化是组织发展与维系的核心力量 管理的实践是组织文化的具体体现 现代组织以不同的组织文化来标明其存在特征 4、组织文化特性 （1）组织文化的意识性。 （2）组织文化的系统性。 （3）组织文化的软约束性。