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大堂经理 竞聘报告 竞聘人： 2015年9月10日 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 自我简介 Self-introduction 现任职务： 工作地点： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 自我简介 Self-introduction 自我优势 良好的个人素养 严谨的工作作风 扎实的业务知识 较强的工作能力 良好的协调能力 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 自我简介 Self-introduction 专业技能 英语六级 计算机二级 会计从业资格证 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * About the Position 竞聘岗位认识 服务管理、迎送客户 严格按照规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。? 热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导 大堂经理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. About the Position 竞聘 岗位 认识 平台合作 业务咨询、问题解答 热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询 产品推介、理财参谋 根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * About the Position 竞聘 岗位 认识 差别服务、低柜服务 识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，?为一般客户提供基础服务 依据个人客户提供的有关证?明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。 调解争议、维持秩序 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免?客户与柜员发生直接争执，化 解矛盾，减少客户投诉。 保持整洁的卫生环境，维持正常的营业秩序 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 2015年度 工作规划 业务规划 完成各项经营指标 改正各种不妥现象 紧抓服务质量 发挥团队精神 About the Plan 2015 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 2015年度工作规划 管理举措 The Management 详细分析客户的基本状况 大力拓展我行的新业务新产品 接受客户的投诉及建议，及时解决问题，反馈到位 建立以大堂经理为中心，联系客户经理、产品经理，会计柜台的一个良性互补群体 举措 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 谢谢