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构建国有商业银行市场营销体系的4项措施 　　国有商业银行的业务营销与市场开拓，必须坚持以市场为导向，学习、研究、掌握市场运行规律，积极策划社会经济发展战略，牢固树立市场观念，科学进行市场细分，准确选择目标市场，制订市场开发规划与营销方案，进行有重点、分层次的营销开拓。建立完善的商业银行市场营销体系，促进我国商业银行健康快速发展。 　　（一）建立以客户有经理制为主导的分级负责的市场营销体系，发挥全行各级组织的整体营销功能。 　　金融市场的竞争为客户提供了大量可供选择的对象和金融产品、金融服务。要抢占市场先机，必须在管理体制上推陈出新，以市场为导向、以客户为中心，重构国有商业银行的组织机构模式和客户服务方式。必须对现有业务部门重新进行组织和职能调整，将市场开发与客户服务的职能逐步从按产品设置的业务部门中分离出来，设置市场营销部，强化金融产品的开发、营销和客户服务的职能，构筑新的业务流程体系。市场营销部的主要职能是市场调研、营销策划、产品开发与推介、客户经理的录用、培训、指导、管理、考核等。 　　国有商业银行要积极探索适合本行实际需要的市场营销体系和客户经理组织形式，实行条块结合、整体联动的分级负责营销制，有效地发挥各级组织的整体营销功能。建立责、权、利相结合的客户经理管理、考核、激励机制，努力打造一支具有开拓能力和进取精神的