2014管理控制与问题解决 .docVIP

《管理控制与问题解决》 课程介绍： 这是一门能够迅速提升企业中层管理干部管理控制水平的好课程；是一门能够使学员在课堂都能够基本掌握的管理实操课程；掌握问题发现与问题解决的工具；掌握问题解决的创新思维方法，有效提高解决问题的能力。 适合对象： 企业部门经理、分公司经理、部门经理、厂长、班组长。本课程为升级版，尤其适合各种培训课程都听过的企业中层。 培训时间： 标准版：二天，十二个小时； 授课形式： 老师以站立讲解为主，采用提出问题、学员思考互动、案例论证分析、结论分享的方法，使学员容易学会、便于记忆、便于应用的授课方法。运用分组讨论、专题辨析的形式提升学员解决问题的能力。 第一板块 管理控制的理念疏导 管理的最核心方法——控制 为何管理就是控制？ 为什么没有控制就不能称之为管理？ 案例：深圳龙岗区某工厂的摄像头监控事件分析 案例：近代工业革命时期的企业管控 探讨：管理就一定离不开控制吗？ 二．管控与“人性化” 1.被管控的下属觉得被管的不舒服吗？ 2.“人性化管理”的倡导就是排斥或者削弱管理控制吗？ 案例：某部门经理被下属告状的案例分析 案例：小王处处袒护、讨好下属而导致团队执行力弱的案例 探讨：究竟如何处理好“管控”与“人性化”的关系？ 三．管控与服务 1.管控与服务矛盾吗？ 2.为下属服务就是强调服务职能削弱管控力度吗？ 第二板块 纠偏的管控及问题解决 普遍现象的纠偏