函文化娱乐室管理制度.docVIP

文化娱乐室管理制度 1、文化娱乐室旨在活跃本村人民群众的业余文化生活。 2、活动室指定专人负责，根据本村人民群众的实际史公布可行的免费开放时间。 3、文化娱乐室因地制宜，充分利用；自身的优势和资源，开放诸如卡拉OK演唱、健身舞、腰鼓、太极拳、讲故事、趣味游戏等文化及健身活动。 4、加强领导和指导，定期组织村级文化活动和各种比赛，提升村级文化娱乐室的功能，使其健康发展。 5、严禁将文化娱乐室变更为博彩的棋牌室。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客