员工形小象、谈吐(其他).docVIP

员工守则 一．员工形象要求您已经是济南东德文化传媒有限公司中最富有代表性的员工之一，您的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是您个人文化素质的直观反应，而是东德设计企业形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与您的形象休戚相关。“我就是东德设计的代表”。 1．形象意识 员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。 2．员工仪容仪表：着装要求员工衣着应当全乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落。 ① 员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目。 ② 上衣、裤子、领带、手帕等最好相配，衣服平整，符合时节。 ⑤ 女士宜化淡妆，勿戴过多饰品，裙装应配过膝长袜；领口过低、过短的衣服不宜穿着。 3．社交、谈吐 ① 在企业交谈请讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。 ② 与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务之外，注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端荼送水。 ③ 与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。 4．举止、行为 ① 遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单。 ② 上班时间禁止吸烟，保持良好精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。 ③ 对待上司要尊重，对待