酒店客房管理控制(一).docVIP

酒店客房管理控制(一) 一、方案概述... 3 二、系统构成... 3 2.1客房控制设备... 6 三、功能介绍... 7 3.1 客房基本控制功能... 7 3.2网络通讯功能... 7 3.3网络控制功能... 8 四、设计特色... 8 五、方案特点... 9 5.1楼层工作站之间的软、硬件环境... 9 5.2 楼层工作站与客房控制系统的软、硬件环境... 10 5.3客房控制系统的软、硬件环境... 11 5.4高性能低价位... 11 六、系统控制及显示（简介）... 12 6.1 客房状态的控制与界面显示... 12 6.2 服务功能的控制与界面显示... 14 6.3 工程状态控制及界面显示... 15 6.4 服务器控制使用说明... 17 6.5 工作流程... 20 七、网络运行特点及优势... 21 7.1 特点... 21 7.2 客房智能控制的优势... 21 一、方案概述 追求经济效益是酒店的运营宗旨之一，创造优质高效的工作环境是酒店管理的核心，一个成熟的酒店客房管理控制系统代表着一种科学的管理方式，已被越来越多的工程设计人员和酒店管理人士所熟悉和重视。 客房管理是酒店管理工作量最大、最繁杂、最重要的环节。网络化的实现，可使客房管理变得简捷、高效、轻松、有序。 尊宝酒店客房管理控制系统，就是计算机网络与控制技术在客房管理上的应用，它是将客房专用电器开关（客房控制器、节电开关、“请勿打扰”等）经智能化设计后与计算机组网运行，实现对客房状态、服务请求、空调及用电系统等的实时监测和控制。 二、系统构成 酒店客房管理控制系统由两级网络组成，上级网是基于以太网络的内部局域网，子网是由服务器与下位机（客房控制器）组成RS-485总线网络。 附图一 附图二 主要设备配置： 2.1客房控制设备 1） 总开关面板 2） “床头灯，浴灯”等开关面板 3） “请勿打扰”、“请即清理”、“紧急呼叫”等面板 4） 空调温度控制面板 5） 音量选台面板 6） 智能身份识别器 7） 保险柜系统 2.2计算机管理系统 1) RS-485通讯服务器 2) 网络服务器 3) 楼层工作站（选配） 4) 客房通讯控制器（每个房间一台） 5) 网络交换机 6) 与酒店微机管理网络接口设备 7) 系统软件 ★本系统软件 ★与其他网络接口软件 三、功能介绍 3.1 客房基本控制功能 由节电开关、“请勿打扰”显示面板等实现以下控制功能。（详见有关产品介绍） 1、 灯光控制 2、 电视电源开关控制 3、 “请勿打扰”、“请即清理”、“呼叫服务”等服务 4、 空调控制（室温及空调风速的显示和调节） 5、 智能身份卡取电 6、 室内“总控”功能 3.2网络通讯功能 通过网络智能化设计，客房的大量信息、状态可自动传送给指定的工作站。 1）基于智能化设计，以下信息可自动传送到指定的工作站 ★“请勿打扰”、“请即清理”、“呼叫服务”等请求信息及请求时间 ★客人或服务员“在房内”及“出入房间” 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工作总结（两项总结可以合写，也可以分开写），作为对部门负责人和部门工作的考核依据。 4.1.4公司考核小组根据部门负责人个人工作总结和部门工作总结、工作表Q/