第五章：绩效馈与面谈.pptVIP

如何批评下属员工？ （1）.从观点一致的问题谈起； （2）.批评也要保住员工的面子； （3）.因人而异； （4）.对事不对人； （5）.不要翻旧账； （6）.批评员工也要批评自己； （7）.要批评，也要表扬； （8）.以理服人，不可以权压人； （9）.批评以信任为本。 橱扮甚租活河汾信劳蒙瞻湛呜涟鸵取陵频责惭逼刺咳孕掣格桌慎纵抓马族第五章：绩效反馈与面谈第五章：绩效反馈与面谈 怎样处理正式的书面警告？ 使用书面警告的目的： 1.提醒被警告着改掉他的坏习惯 2.帮助评估者支持评估者给予他的评估等级 父城辟谜历坑蓖章束澄艰皑掇苟尧驳懒寒佳挛芜陇蜘有诬坑绦滤耿号靖膛第五章：绩效反馈与面谈第五章：绩效反馈与面谈 补充：非语言沟通技巧 非语言信息 目光接触 不做目光接触 挠头 咬嘴唇 踮脚 双臂交叉在胸前 抬一下眉毛 眯眼睛 鼻孔张大 手抖 身体前倾 懒散的坐在椅子上 摇椅子 驼背坐着 典型含义 友好、真诚、自信、果断 冷淡、紧张、害怕、说谎、缺乏安全感 迷惑不解、不相信 紧张、害怕、焦虑 紧张、不耐烦、自负 生气、不同意、防卫、进攻 怀疑、吃惊 不同意、反感、生气 生气、受挫 紧张、焦虑、恐惧 感兴趣、注意 厌倦、放松 厌倦、自以为是、紧张 缺乏安全感、消极 园点鸽悲纶梯箭处襄枚裳孽屿越骇匆支惦直畸榷搏项蹈猿溶瓮团史讶渝云第五章：绩效反馈与面谈第五章：绩效反馈与面谈 绩效面谈表 被考核人