练习8：莫要争执-全力以赴－让进取战胜迷茫-第二部分 积极热忱(一).docVIP

练习8：莫要争执\全力以赴－让进取战胜迷茫\第二部分 积极热忱(一) 练习8：莫要争执 也许你同某个你看重的人有过争执。你们开始只是讨论 什么问题，可是还没等你觉察出来，已经发展成为激烈的争 吵。你们分手的时候各自都对对方十分恼火，觉得自己毫无 错误，而认为对方那种令人无法容忍的言行非常讨厌。 作为一个成功者，凡是你同别人交往当中发生的事情， 无论相处的好或不好。你都要承担起一半的责任来。如果你 要着手弥合同争吵对方的关系，就要避免讲类似下面这些 “失败者”的口头禅： ——“发生争吵全是你的错。” ——“是你起头闹的纠纷。” ——“应该承担责任的是你，” ——“我是对的，而你明明知道你是错的，所以我非常 失望。” 这样想、这样说可能使你觉得好受一些，但是也就使你 永远是一个失败者了。每当你指责别人的时候，你脑子里便 全是失败者的一套想法，问题不会解决，也没有改善关系的 可能性了。 你一发现自己指责别人的时候，就要想到这样讲话是起 破坏作用的，是会妨碍你采取取得成功的办法的。所以，要 停止对别人的指责!仅仅采取这样一种姿态，就能使你向成 功接近了一步。 要试一试有什么新的办法，象成功者那样考虑问题和讲 话： ——“我干了些什么才引起那场争吵?” ——“我是怎么把他惹火了?” ——“我是怎么惹恼了人、使人家不高兴的?” ——“我有什么地方莽撞了?” 在争吵当中，没有一个会成为成功者，双方都有所损 失。要下功夫去弥合关系，而不要把精力耗费在指责别人 上。要直接找争吵的对方谈。首先要记住用一切可能的方式 对对方进行诚恳的鼓励。如果你肯承认对方以前作过的努力 和他们的好处，他们在作出反应的时候就会不那么戒备和为 自己辩护了。当他们知道你确实看重和赞许他们的时候，他 们便能够缓和下来，能够倾听你要说的话了。 要找对方面对面地交谈，讲一些和缓的话，例如：“我 还不太清楚自己这一方面是怎么引起咱们这场争吵的，可是 我知道我一定是有责任的。请你告诉我，我错在哪里。我很 想了解在你看来是怎么一回事，我太迟钝了。我认为你是个 善良的人，愿意同你愉快地相处。” 如果你很大度而诚恳地说一些起积极作用的话，别人是 不太会对你进行攻击的： “我已经认识你好多年(好多日子)了，知道你是个很 好的人。你对人体贴、真诚、正直。我不知道为什么把问题 看错了，冒犯了你。我还搞不清楚是怎么同事，但是我现在 愿意改正。我很珍视咱们的友谊(或者关系)，所以希望你 给我指出。” 一旦对方真要把他的感觉告诉你的时候，他也许要用他 那种“失败者”的方式来指责你。要耐心地听。在他的抱怨 里面是包含着重要的信息的。 不要为自己辩解。不要争论。 不要解释你当时是什么动机。 要坚持听下去，这样才能听明白他的观点。他的观点不 会同你一样，但对他来说是实际存在的，他的那些不同的看 法能够提供很有用的反馈信息供你考虑，要从中吸取经验教 训，而不要当作争吵的根据。在倾听对方意见的时候，还要 记住：你也是一个很好的人，你是希望双方都恢复相互友好 相待的气氛的。 如果你希望同某人融洽相处，了解人家对你那种拨冷水 的言行是怎样理解和感觉的，会对你有很大帮助。 失败者听到批评的时候，就要产生对立的情绪。成功者 听到别人对自己那些失败者的起消极作用的言行的看法，则 感到高兴，因为这样他们才有机会改正。 上面那个练习的目的是帮助你认识在同人相处发生困 难的时候你应担负的责任，这样你便能够学会同别人比较 成功地交流沟通，减少同别人争吵。下面一个练习则是指导 你如何表达自己对于别人愤怒不满的情绪，又不至于损害彼 此的关系。它还可以帮助同你发生过争执、向你泼冷水的人 承担起他应负的一半责任，使他不再对 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有