广东省南开八级下册《我们享有上帝的权利》课件.pptVIP

* 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 消费者享有的权利 ——公平交易权 * 人格尊严、民族风俗习惯得到尊重权 消费者王某到商场购物，刚出门，被保安拦住，要求搜包，王某提出：“包里的东西已付钱，你们无权检查。”保安说：“没偷，就心不要虚。”硬是将包抢过来搜查，当查完无问题时，王某要求保安道歉，保安非但没有道歉，反而抓住王某的肩膀往外拖，直到经理出来解释，问题才解决。事后，王某向当地消费者协会投诉，消协作出调解，该商场的领导道歉，并补偿医药费和精神损失费400元。 思考：王某什么权益被侵害了？ * 如此“上帝” 你怎样看待这样的“上帝”？ 现代“孔乙己” 是撕,不是偷! 新华书店 * 做一个合格的“上帝” 法律保障消费者的合法权益。与此同时，作为一名合格的消费者，也应履行自己的义务。 那么，你认为消费者应该履行哪些义务呢？ * 消费者负有的义务主要有： (1)遵守社会公德，尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益； (2)按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度； (3)投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况，提供有关证据。 * 单项选择题： 1、消费者在消费过程中所付出的费用，已包括商品的成本 和经营者所赚取的费用，所以 （ ） A 消费者有权以合理的价格购买符合自己要求的商品 B 消费者有权拒绝付出经营者所赚取的利润 C 消费者有权以不合理的价钱，强行购买符合自己要求的商品 D 消费者有权拒绝购买自己不喜欢的商品 2、《中华人民共和国消费者权益保护法》根据我国的实际情况 并参照国际立法惯例，明确规定我国消费者依法享有（ ） ①安全权 ② 知情权 ③ 自主选择权 ④ 依法求偿权 ⑤结社权、获得教育权 ⑥人格尊严与风俗习惯获得尊重权 ⑦ 监督权 A、① ② ③ ④ ⑤ B、 ① ② ③ ④ ⑤ C、 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ D 、① ② ④ ⑦ * 3、下列情况中，不属于侵犯消费者权益的是（ ） A、某商场规定，购物自备零钱，恕不找零 B、某房屋销售商规定：定购房者若中途退房， 无权要求返还定金 C、某电信局规定，安装电话必须购买由电信 局销售的电话机 D、某商店规定，本店出售的商品终身免费维修 4、某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。 该顾客是在行驶 （ ） A、 对商品的自主选择权 B 、公平交易权 C 、对商品情况的知情权 D、 依法求偿权 * 5、在我国众多的法律中，专门保护消费者权益的 法律是 （ ） A、民法通则 B、产品质量法 C、消费者权益保护法 D、反不正当竞争法 6、我们的生活离不开消费，消费包括 （ ） A、物质方面的消费和精神文化的消费 B、旅游消费 C、购买食品的消费 D、购买住房的消费 7、消费者依法享有的最重要、最基本的权利是( ) A、自主选择权 B、公平交易权 C、 求偿权 D、人身、财产安全权 * . 第八课 消费者的权益 * 预习问题： 1、在生活中，你都进行了哪些消费活动？ 2、经营者侵害消费者权益的行为种类: 3、思考：为什么会产生这些侵犯消费者 权益的现象？ 4、为什么要保护消费者的权利？ 5、消费者享有的权利有哪些？ 6、如何做一个合格的“上帝”（消费者应尽 的义务) * 在生活中，你都进行了哪些消费活动？ * 物质方面 * 音乐会 军事博物馆 天坛 精神方面 * 经营者 消费者 消费者