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自学考试毕业论文 题目：京东商城和苏宁易购运营模式比较研究 专 业： 工商企业管理 考 　 号： 020231251000 学生姓名： 张三 指导教师： 李四 二○一五年九月 目 录 一、引言 2 二、两家企业电子商务发展的概况 3 （一）京东商城概况 3 （二）苏宁易购概况 4 三、电子商务消费者调研 4 四、运营模式的比较 6 （一）采购管理方面 6 （二）平台技术方面 7 （三）物流服务方面 7 （四）售后服务方面 9 （五）盈利模式方面 9 五、结束语 9 参考文献： 11 京东商城和苏宁易购运营模式比较研究 作者：张三 指导老师：李四 摘要：随着中国级市场经济的不断发展，电子商务也进入到发展的高潮阶段。为此，我们针对目前业界广泛关注的3C家电网购行业范畴两类形式代表，即“网上商城”形式的京东商城与“实体+网销”形式的苏宁易购，进行深度分析比较。　 通过在采购管理，技术，物流，售后服务，盈利模式这五个关于运营模式方面的比较研究。我们可以看出京东商城对于资金的投入很到位，有着很好的前瞻意识，重点着手自身的物流服务这一块，积极的扩建仓库，完善配送服务等等。而苏宁易购因为是传统的行业起家，所以本身的基础很好，不论是在线下的仓库，还是配送服务