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****有限公司 班长岗位职责 职务 班长 归属部门 品质部 薪酬等级 职务级别 职务工作目标：根据强力套件的要求,对套件材料，生产过程以及出货管控，保证产品正常出货，杜绝不合格品的产生。 岗位 职责 参与维护、生产管理流程以及质量管理体系的运行 遵照执行公司的品质管理制度尽最大能力完成任务教育背景:以上学历 经验: 技能技巧: 态度:认真负责、敬业，学习能力强；有较强的责任心，能吃苦耐劳 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“