经典—一高级人事行政主任个人简历.docVIP

姓名：个人简历网 目前所在： 广州 年　　龄： 36 户口所在： 广州 国　　籍： 中国 婚姻状况： 已婚 民　　族： 汉族 培训认证： 未参加 身　　高： 162 cm 诚信徽章： 未申请 体　　重： 50 kg 人才测评： 未测评 我的特长： 求职意向 人才类型： 普通求职　 应聘职位： 人事经理：，行政经理/主管/办公室主任： 工作年限： 15 职　　称： 无职称 求职类型： 全职 可到职日期： 两个星期 月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州,广州, 工作经历 侨鑫集团有限公司下属汇景管理处　　 起止年月：2008-11 ～ 至今 公司性质： 中外合资　　所属行业：房地产/建筑 担任职位： 高级人事行政主任 工作描述： 依据公司的发展战略目标，组织编制和实施人力资源规划，协助部门经理进行员工招聘、员工关系管理、薪酬福利管理、绩效考核和人力资源开发等工作，为管理处年度经营业务和管理的有序开展提供人力资源的保障和支持，具体工作职责如下： 1、制订招聘计划并织组实施； 2、组织制定适合管理处使用的薪酬福利政策； 3、定期组织实施员工绩效考核； 4、处理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜； 5、每年人力成本及人员配置预算工作 5、推动各项管理规章制度建立和实施。 此外，还协助部门经理分管行政工作，包括：员工饭堂、宿舍、洗衣房、固定资产、设备维护、企业文化建设等，组建员工俱乐部，定期开始各类文体活动，大大加强了员工对企业的归属感与凝聚力；在职期间，曾担任公司八一军旗红.汇景向前冲大型活动组委会主要成员，负责公司宣传片拍摄及晚会节目负责人的工作，并出色地完成相关工作，得到公司及集团领导的一致好评。 离职原因： 侨鑫集团有限公司下属广东侨鑫电信有限公司　　 起止年月：1998-10 ～ 2008-11 公司性质： 外商独资　　所属行业：通信/电信运营、增值服务 担任职位： 人事行政主管 工作描述： 负责公司及部门人力资源管理工作的日常运行；建立并完善人力资源管理体系，设计人力资源管理模式 （包含招聘、绩效、培训、薪酬、员工关系及企业文化的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；依据公司制度和工作实际情况，提出奖罚建议，提高整体 工作质量与效率。 此外，还负责责组织行政、后勤、车辆、档案、固资等工作的指导、协调、监督和管理；策划公司各项活动，达到营造公司氛围，宣传推广企业文化。 离职原因： 集团内部调动 志愿者经历 教育背景 毕业院校： 广东省公安司法管理干部学院 最高学历： 大专　　获得学位: 毕业日期： 2003-07 专 业 一： 法学 专 业 二： 起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号 2001-09 2003-07 广东省公安司法管理干部学院 法学 大专毕业证语言能力 外语： 英语　一般 粤语水平： 精通 其它外语能力： 国语水平： 精通 工作能力及其他专长 1、拥有丰富的人事行政管理工作经验；熟悉国家有关劳动法律法规，熟知政府机关办事程序及手续； 2、能独立完成公司的各项管理规章制度，编写完成公司的人事行政管理流程及各项预算工作。 3、工作细致严谨；性格开朗，协调能力强，善于与人沟通，讲究团队合作精神。 4、有组织大型活动的能力及实际经验，能独力编排舞蹈、小品等节目。 5、有良好的表达及写作能力，国语、粤语流利，精通各类办公软件、设计软件的操作。 自我评价 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己