提高急会诊1成0分钟到达率.docVIP

武汉大学中南医院 急救中心 （科室/部门） PDCA持续改进记录表 PDCA主题 提高院内急会诊10分钟到达率 现状及问题 对于病情严重需要及时诊断治疗或抢救的急诊病人而言，院内急会诊是重要的协助处理途径，开始会诊时间越早效果越好，目前院内急会诊10分钟到达率仅为 %，对提高急诊病人救治水平影响明显。近3个月急会诊情况如下： 急会诊科室 急会诊次数 10分钟到达次数 超过十分钟到达次数 未到达次数 10分钟到达率 普外科 心内科 心胸外科 妇产科 脑外科 泌外科 …… …… 总计 原因分析 科室人手不够，无法及时承担会诊任务。 科室任务紧急，急会诊医生正在进行手术或其他紧急医疗活动。 院内时间耽误，主要是等待电梯时间长，无专用通道。 医生失职：极少医生不正确对待急会诊，无故拖延或不参加急会诊。 计划 （Plan）主要内容 提高紧急救治意识，正确对待急会诊。 科室合理安排值班，优化会诊人员管理制度。 评估安排急会诊专用绿色通道可能性。 加强急会诊制度管理，制定奖惩措施。 实施及进度 （Do）主要内容 10月5日-10月9日 制作急会诊宣传手册，向重点急会诊科室发放。 10月10日-10月15日 制定并印发急会诊人员排班参考流程和值班医生参加急会诊奖惩细则。 评估安排急会诊专用绿色通道可能性，可以的话向相关部门申请落实。 10月16日-10月23日 督查重点急会诊科室执行情况 检查或督查（Check） 主要内容 1.急会诊手册宣传情况。 2.急会诊人员排班及参加急会诊医生奖惩制度实施情况。 3.急会诊专用通道安排、使用情况。 改进及反馈（Action）主要内容 进度表 10月5日-10月9日 制作急会诊宣传手册，向重点急会诊科室发放。 10月10日-10月15日 制定并印发急会诊人员排班参考流程和值班医生参加急会诊奖惩细则。 评估安排急会诊专用绿色通道可能性，可以的话向相关部门申请落实。 10月16日-10月23日 督查重点急会诊科室执行情况 备注 负责人签字 杨奇盛 年 月 日 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不