班班通日常维护管理1幻灯片.pptVIP

常见故障及处理方法——黑板 1、现象：黑板推拉不畅 解决办法：那是因为黑板里面方有粉笔头、铅笔、尺子和棍子等杂物，清理即可。 2、黑板锁坏，锁不住 解决办法：请报告厂家解决 3、黑板边框脱落 解决办法：请报告厂家解决 温馨提示：黑板厂家联系方式为座机电话号码80 常见故障及处理方法——服务器 1、教室访问不到服务器 解决办法：首先确认服务器是否正常开启，如果没有，正常打开即可，如果服务器正常打开，查看服务器的网口指示灯，观察是否因为数据吞吐量过大导致网口DOWN掉，如果是拔掉网线重新插好即可，如果服务器正常启动，网口指示灯正常，查看服务器的IP地址和网关是否正确配置，如果没有正确配置即可，如果以上情况都正常，请通过教室对服务器做数据测试，看是否能PING通服务器的网关,如果不通，说明此IP不存在或是核心交换的路由设置的有问题，请报给运营商，如果可以通，说明服务器的VLAN ip地址存在，请查看服务器是否连接在正确的VLAN端口。 2、服务器在断电的情况下关机，来电时不能实现自动启动 解决办法：查看服务器与UPS的RS232线是否正确连接，如果没有，正确连接即可，如果正确连接还是不行，请查看服务器UPS软件配置是否正确，如果不是，请正确配置即可。 1 班班通常见故障及解决方法 2 班班通日常管理及维护 3 管理平台使用方法 4 故障上报方法 5 提问、回答 1、每个学校和班