19-24质量册.docVIP

文件编号：TY-QM-01 版本/版次：B/0 页 次：19/46 5.5职责、权限和沟通 职责和权限 为保障和促使质量管理体系能正常运行，保证品质政策和品质目标得以顺利实现，公司董事总经理批准了组织内之管理架构（见《本公司组织图》）明确规定了各部门之间的职责和权限以及相互关系（详见德如时装有限公司之各部门《职务描述表》及本手册中叙述之各部门职责）。 各部门之管理人员为实现公司的品质目标，应制订本部门的品质目标，并督促本部门员工实现之。 管理者代表 本公司董事总经理在管理层中指定管理者代表（见前面任命书），除了其本职工作外，还明确规定有以下职责和权限： 确保按ISO9001：2008标准的要求建立、实施和保持质量体系。 向董事总经理和管理层报告质量管理体系的业绩、内部品质审核活动的情况及有必要改进之处。 确保在本公司内促进满足客户要求意识的形成。 负责与质量管理体系有关之外部联络。 文件编号：TY-QM-01 版本/版次：B/0 页 次：20/46 内部沟通 即本公司各部门之间和部门内部工序或工位之间，就品质政策和品质目标达成度的相互联系及交流，亦即信息的相互传递过程。 董事总经理应采取切实、有效之措施使部门之间的信息得到相互传递，并提供信息交流之必要环境及设施。 各部门主管应采取对本部门适宜、适用、快捷有效的方法，使本部门上、下工位之间的质量信息得到沟通。 董事总经理和各部门主管应定期对现有之沟通方式和频率是否适用、准确和快迅进行检讨和评审，其结论可为公司改进或维持现行质量管理体系提供依据。 部门与部门之间、部门内部之间沟通之所有记录和资料应保存于相关各部门。 各部门职责和权限 董事总经理 制定公司的发展规划，包括公司的质量方针、宗旨、质量目标。 全面策划公司的运作，并检查各部门的工作状况。 规定并协调各部门的职责及权限。 文件编号：TY-QM-01 版本/版次：B/0 页 次：21/46 确保客户之要求得到理解和满足。 负责对公司的质量管理体系进行管理评审和持续改进。 确保公司的体系能得到必要的资源。 毛料部 负责毛料供应商之评审、考核，并报请董事总经理或管理者代表批准。 负责毛料的采购，按程序要求做到以合理的价格进行采购，并跟踪采购进度，确保按时交货。 与跟单部、生产部、品管部、外发部等部门进行协调，确保各种物料能满足公司之需求。 完成上级临时交办之事项。 物料部 负责物料供应商之评审、考核，并报请董事总经理或管理者代表批准。 负责物料的采购，按程序要求做到以合理的价格进行采购，并跟踪采购进度，确保按时交货。 与跟单部、生产部、品管部、外发部等部门进行协调，确保各种物料能满足公司之需求。 完成上级临时交办之事项。 文件编号：TY-QM-01 版本/版次：B/0 页 次：22/46 人力资源及行政部 负责公司之人力资源管理，总务工作及ERP系统。 负责公司之水、电、汽的维护及管理锅炉的安全使用等。 负责公司之人员的招聘，考核和其它人事管理。 确保各岗位的人员能胜任本岗位之工作。 组织和监督各部门对员工的培训。 负责完成董事总经理的其它交办工作。 营业部 负责海外及大陆之市场调查及业务开拓。 负责与客户沟通，确保客户之要求传达至各相关部门。 负责对客户进行满意度调查，并分析与生产部门、品管等部门不断提升“以客户为中心”的意识，使客户满意度不断提高。 负责从接单至出货的全程跟踪，确保产品之交期及质量符合客户之要求。 向董事总经理负责，为完成公司的总体经营目标而尽心尽责。 文件编号：TY-QM-01 版本/版次：B/0 页 次：23/46 生产部 监督各部门的生产安排和订单的完成进度，以符合生产计划的要求。 协调各部门的生产安排，跟踪生产进度。 负责按照客户的要求进行准时交货，并确保产品的质量满足客户的要求。 负责处理生产中出现的异常现象，做好生产中成本的控制。 负责监管版房准时交版，并按要求制作样版。 负责统筹协调前整部、后整部、外发部、PMC部、仓库的运作，确保生产的正常进行。 负责生产设备的维护保养、维修等相关管理工作。 完成总经理临时交办之事项。 制版部 安排并协调下属的工作，监管下属的工作进度和工作表现。 审批产品的制作文件（如吓数纸）。 确保按时提交合格的样版给客户。 D) 对董事总经理负责并报告工作，完成董事总经理交待的临时性工 作。 文件编号：TY-QM-01 版本/版次：B/0 页 次：24/46 品管部 负责公司来料、半成品、成品的检验。 抽查生产过程中的产品质量，发现质量不良应立即通知生产负责人进行改善。 负责制定料料、半成品检验规范、成品检验规范及抽样标准。 负责对外发厂之质量进行控制。