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精益思想是以“消除浪费、创造价值”、”持续改善”等理念为核心原则，以提高客户满意、企业效益为根本目的的一整套理念和方法。 但企业在实际工作中遇到的问题，不是没有建立经意管理体系以及相应的流程标准方法等，而是不能正确的运用精益的管理思想，特别是将精益“活”的精髓贯穿经营运营的全部，往往形成了“面子管理工程”、“短命管理工程”和“局部管理工程”。究其根本原因，是把精益做成了固化、僵化和表面化的“死”精益，一句话，没有建立起“流”的概念。 “精益流”企业管理体系，就是通过整合精益生产、同业对标、绩效管理、卓越绩效等方法，针对企业高速发展中存在的管理瓶颈、员工创新能力、持续改善机制等问题．整体规划业务改进主题．强化流程管理、过程管控、标准规范、信息支撑，为更好地落实国家电网公司集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设等要求，形成了一个有效的活化的长久的管理方式。 文章关键词: 上海市电力公司 精益管理 管理创新 业绩 国家电网公司 持续改善 企业效益 绩效管理 文章快照: 合生产计划管理平台优化资源整合：制定管理制度，强化标准化建设；建}立绩效管理体系．保障综合计划顺畅运行。j四、精益管理带来整体绩效的提升上海电力开展精益管理主要取得了四方面成效：一是提高电网建设、运营的效率和效益，实现资产优良和服务优质，为上海城市发展提供安全、可靠、优质的能源支持二是以客户需求为导向．从价值角度出发．对主要业务流程进行梳理优化，制定行之有效的管理措施和手段，提升客户满意度；三是通过消除浪费、节约各方资源，特别是线损精细化管理、电动汽车等节能环保项目的推进，对提高能源效率、推广清洁能源、减少二氧化碳排放、实现可持续发展提供保障；四是对搭建精益管理平台．整合各项管理创新举措．提高公司管理的精细化水平，进一步发挥员工的积极性，激发全员自主学习、自主管理、自主创新的能力。截至目前，上海电力累计开展供电分公司及以上重点精益项目227个群众自主改善项目3000余个．约万余人次参与精益项目实践；接受精益生产普培人次超过供电企业在职职工的70％．培训出的黑带42名，绿带超过400名。由16人组成的内部专业培训师队伍已可承担绿带培训任务，完成编写普及培训、绿带教材、高层培训教材共计40个模块．完成精益工具手册和精益案例汇编。并出版书籍．申请专利5项。在推行精益管理中，公司遵循：价值驱动，确保精益项目始终与公司价值取向保持高度一致：整体规j60SHANGHA。f2009芷第8飘由浅入深推进改进工作；解决问题，坚持以问题为导向．注重项目开展的实效：全员参与。注重上下结合．充分地调动员工的积极性、主动性和创造性，营造良好的企业变革氛围。因此公司推行精益生产带来了良好的经营和社会效益。在运营方面提升了公司供电可靠性、客户满意度等指标的业绩。上海电力通过四年的精益实践．逐步形成了一整套具有上海电力特色的精益管理实施方法．推动经营业绩明显改善。仅综合计划项目实施一项．就增加售电量0．5亿千瓦时，企业产值增加3513万元。大物流项目中工程余废料一项在市南公司试点期间，半年节约工程材料费用达2000万元：线损精细化管理项目回收电量约为1．55亿度，经济效益明显。公司整体业绩指标不断提升．供电可靠性从2006年的99．973％上升~2008年的99．978％；客户满意度由2006年的86．08％上升~1J2008年的87．56％．并两次获得全国用户满意企业”的荣誉称号。在管理方面细化了一线流程管理．对标评价指标细分到专业流程．产生了如抢修作业时间、检修波动时间、重复停电率、计划执行率等过程指标，形成了专业指标体系的上下支撑；提高了一线管理水平，其中业扩接电流程优化”还入选国网公司营销服务专业的典型经验库。在理念方面，管理人员深入一线与员工共同参与专业过程管理，每个精益项目都有管理层面和执行层面的骨干人员组成联合攻关小组，精益项目实施过程中不断培养了以相关业绩为导向的改进意识．加强了流程意识和跨部门协作意识，通过设定目标的达成．使得每个参与者都感受到了成就感。在能力方面，通过精益项目流程剖析过程开展工作增值效率的分析，培养了以数据分析为基础的管理能力，培养了一线员工分析问题解决问题的能力，在流程改善措施中培养了一线员工的复合技能．如抢修综合能力、一专多能检修技能、检修带电系操作技能、用电稽核监察综合技能等。精益管理已经深深植根于上海电力，并不断展现出其强大的生命力。可以相信通过灵活应用精益理念、不断地地完善精益管理规划，精益之旅必定能够在上海电力开花结果，推动上海电力综合业绩提升，为实现国家电网公司一强三优”现代公司战略目标再上新台阶。o(作者单位：上海市电力公司)  下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊