果老客户回访调查问卷.docxVIP

科宝·博洛尼产品用户调查问卷尊敬的博洛尼用户：感谢您参与博洛尼2013年“服务在今天，行动为间断”老客户回访活动，为了更好的提升科宝·博洛尼的质量和服务，我们真诚的麻烦您抽出几分钟时间协助我们填写以下调查内容，反馈您从购买到使用的真实感受和建议。本次调查仅为科宝·博洛尼提升质量及服务使用，请您放心回答，您的个人信息我们一定保密。您的每一题的回答都将对博洛尼及整个家居行业质量服务的标准提升有着重要意义，博洛尼再次感谢您的合作！客户信息客户姓名： 合同编号： 联系电话： 客户地址： 关怀人员： 关怀日期： A部分 产品挑选满意度评价A.下面请对您选择的销售门店进行评价，我会读出一些评价指标，请您用1~10分进行打分，10分表示非常满意，1分表示非常不满意。序号评估内容答案1门店提供产品种类1 2 3 4 5 6 7 8 9 102门店体验时产品设计效果1 2 3 4 5 6 7 8 9 103门店体验时销售人员态度1 2 3 4 5 6 7 8 9 104门店体验时产品设计师态度1 2 3 4 5 6 7 8 9 105销售人员专业水平1 2 3 4 5 6 7 8 9 106设计人员专业水平1 2 3 4 5 6 7 8 9 107在该门店选购过程中，您还有什么不满意的地方？B部分 订单处理满意度及产品送货、安装满意度评价下面请您就订单处理相关指标进行评价，请您用1~10分