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****公司2007年 质量攻关策划方案 编制：*** 审核：*** 批准：*** 2007年质量攻关方案细则 一、质量攻关的目的 通过2007年质量攻关的实施，解决售后及生产过程中部分长期存在的、难以解决的对产品实物质量影响较大的质量问题，使产品实物质量水平得到进一步提升，特别是对专用车的质量要有大幅度的提升，从而使我公司整体产品质量（实物质量，服务质量）得到较大幅度的提升。 二、质量攻关的总体思路 坚持八项质量管理原则，以顾客为关注焦点，注重领导作用、全员参与、过程方法。通过各管理层的有效管理与大力支持，通过全体员工的全面参与，重点从技术工艺完善、人员技能提升、人员质量意识强化、过程持续监控等方面入手，促进系统过程能力。分阶段、分层次、一步一步展开攻关工作。 三、质量攻关的组织方式 攻关领导小组 组 长：*** 组 员：*** 职责：负责全公司质量攻关的策划论证、审批、修正、监督；攻关过程中资源的提供；重大问题的决策；攻关效果的验收评审等管理工作。 项目攻关小组 由攻关部门主管参与组建项目攻关小组，小组由3～6名核心成员组成，小组成员可根据攻关项目需要由技术工艺人员、相关质量管理人员、操作人员组成。 职责：负责项目攻关的策划、组织、实施、监控等活动，对项目全权负责。 质检处成立质量攻关推进小组：组长：*** 组员：*** 职责：负责质量攻关的总体策划、组织、实施及日常攻关活动的协调、监控、考核。 四、质量攻关的目标 重点提高产品功能、性能可靠度，并在提升产品可靠性的基础上，力争在内、外饰整体效果上取得较大突破；攻关项目产品实物质量提升有效率达到100％，所有预计设定目标完成率达到90％以上。 五、质量攻关的实施步骤 过程 工作项目 工作内容（要求） 完成 时间 责任人 质量攻关的策划阶段(3.6~3.25) 质量攻关项目确定 确定攻关的项目，项目的现状，应达到的目标，攻关项目负责人、评价标准。 输出：《 2007年质量攻关项目明细》 3.10 *** 质量攻关总体方案策划 确定质量攻关领导小组、管理办法，通过公司高层审批，下发。 输出：《 2007年质量攻关策划方案》 3.22 对质量攻关进行宣传 通过早间广播、部门板报等对质量攻关进行跟踪报道宣传。 输出：宣传稿、板报 日常 质量攻关实施、验证阶段(3.20~5.30) 质量攻关项实施计划的制订 1.攻关小组建立：确定质量攻关项目组长（原则上由主管质量的部门领导担任），确定组员、明确职责权限。 2.攻关计划内容：针对问题的原因分析、解决措施、监控方法、完成时间、负责人、考核人等。 3.计划实施的保证：资源需求、人员培训计划、技术工艺支持等。 输出：《各部门质量攻关计划》 3.20 攻关小组组长 质量攻关计划的实施 1.各部门根据攻关计划展开计划。 2.攻关计划实施的监控、问题反馈、跟踪落实解决情况（日常），实物效果对比分析、阶段性总结（至少半个月一次）。 输出： 1.实施的各种记录。包括监控记录、培训记录； 2.效果对比分析报告。实物质量对比（图片），连续监控数据统计分析（部门至少每天监控1台车） 3.《阶段性总结报告》。报告应包括：阶段性目标完成情况，未完成目标的原因分析及下一步实施措施，资源需求。 按计划 攻关小组组长 质量攻关的监控 专职检验员负责相关攻关项实施的日常监控。 质检处质量攻关负责人负责质量攻关的推进、协调、日常问题的解决，组织有关人员商讨攻关措施。 召开质量攻关阶段性总结会议。 输出： 1.日常监控记录； 2.《各部门攻关推进情况报告》； 3.《质量攻关会议记录》。 日常 日常 每半个月 *** 攻关效果的验证 在攻关完成时间已到时、或部门提前提出验证要求时，质检处组织相关人员对攻关效果进行验证。 输出：《___________项目质量攻关效果验证报告》 按计划或需要 *** 质量攻关成果的文件化 对质量攻关所取得的成果进行文件化，形成记录 输出：《___________项目质量攻关成果总结报告》 攻关完成 攻关小组组长 质量攻关成果推广阶段(5.30~6.30) 攻关成果推广计划制订 确定推广的项目、应用到的车型、标准化、培训等方面，具体推广时间安排、推进负责人等。 输出：《___________项目质量攻关成果推广计划》 6.5 攻关小组组长 按计划对攻关成果进行推广应用； 将攻关成果逐步推广应用到所有适用的产品上，并对过程进行跟踪和指导；每15天进行一次总结，并报质量攻关领导小组。 输出：《___________项目攻关成果推广总结报告》 按计划 攻关小组组长 对攻关的成果进行标准化； 对成果进行标准化并下发执行。 输出：修订后的《作业指