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绩效管理讲义 商学院 引言： 1、大桥武夫的故事 2、人生只做三件事 3、金字塔原则 第一部分：定义 1、有AB两个投资项目：A项目有60%的可能盈利100万，有40%的可能损失100万；B项目有40%的可能盈利100万，有60%的可能损失100万。两个部门经理都面临两个项目选择，甲经过仔细分析，把所有钱投入A项目，乙没有分析随意将钱投入B项目。但到年底，A项目失败了，B项目成功了，甲给公司造成损失100万，乙给公司盈利100万。你是公司总裁，有10万元奖金，如何分？你是把大部分给甲还是把大部分给乙？为什么？ 我的选择：A、大部分给甲，理由： B、大部分给乙，理由： 总结：大部分给甲和大部分给乙理由。 大部分给乙 大部分给甲 1 2 3 4 5 6 7 2、如果有一天你变的非常富有，富有到想去购买一支球队，现在有两支球队让你选，一支是蓝队一支是黄队。为了决定到底要买哪支球队，你打算看看这两支球队的比赛。比赛开始后你发现黄队士气很高，配合也比较默契，防守颇有章法，进攻一直非常猛烈，整场比赛一直压着对方踢，有好几次射门的机会，可是运气不佳，不是踢到门柱就是被横梁弹回来。而蓝队几乎没有什么进攻的机会，队员之间的配合也屡次出现失误、放手也漏洞百出，整场比赛下来一次射门机会都没有。90分钟比赛结束后，两队以0比0打平。按规定进入点球决定胜负阶段，在踢点球过程中，蓝队一5比4胜出。那么请问你愿意买哪支球队呢？ 我的选择：A、蓝队，理由： B、黄队，理由： 比较第一题和第二题的答案，你有哪些发现？ 3、《西游记》为什么如来佛祖在当初不把经文直接给唐僧，省得他历经那么多磨难？经历妖魔鬼怪的折磨还不算，到了如来佛祖面前还要受折磨。唐僧师徒到西天后如来就叫阿傩、伽叶传经给唐僧，但是因为木讷的唐僧没给他们“人事”即礼物，结果阿傩、伽叶这两位尊者只传了《无字经》。最后唐僧只好把唐太宗送的紫金钵盂送给阿傩、伽叶，这可是吃饭的家伙啊。这还不算，如来明知三藏只传了一藏，还视而不见，又给唐僧师徒增加一难以凑足八十一难。唐僧取经受了那么多磨难有没有意义？如来佛祖在当初完全可以把经文直接给唐僧，为什么还要导演一场似乎在不断重复磨难的连续剧呢？如来佛祖既然是“菩萨”就应该有菩萨心肠，为什么要让唐僧师徒四人受苦受罪呢？ 4、如何评价结果导向？思考：绩效是什么？至少写三个答案： 绩效是 ， ， 。 5、根据第4题的启发，思考：中国企业的ISO为什么不见效？为什么美国有“麦当劳”，而中国只能有中国餐馆？思考：刚刚对绩效的定义是否需要修正？ 6、画一副“绩效”的知识树或“脑图”，或画一幅影响影响企业经营结果的因素“鱼刺图”。 第二部分：衡量 一、对员工个体业绩的衡量 1、“相由心生、言为心声”与“人不可貌相、海水不可斗量”哪个讲法更有道理？ A、“相由心生、言为心声” B、“人不可貌相、海水不可斗量” 2、有一天，一名知识渊博的应聘者被推荐到美国总统林肯面前，林肯只扫了一眼就拒绝了。事后推荐者问总统为何不要，总统回答：“我不喜欢这张脸。”朋友推荐者说：“啊，他不能为自己天生的脸孔负责呀！”林肯说：“一个人过了40岁，就应该为自己的面孔负责。”问题：总统的话对吗？如果有，道理何在？ 3、“指鹿为马”的故事告诉我们什么？ 4、列举你所知道的所有绩效评估方法，大概有多少种？ 5、对上述所有绩效评估方法进行分类（3类）。 名称： 类 名称： 类 名称： 类 6、“爱”可以衡量吗？为什么女人容易上当？为什么情场老手能够屡屡得手？为什么鲜花总是插在牛粪上？ 爱你、爱你一辈子、爱你一万年…… 7、《庄子?列御寇》：“远使之而观其忠，近使之而观其敬，烦使之而观其能，卒然问焉而观其知，急与之期而观其信，委之以财而观其仁，告之以危而观其节，醉之以酒而观其则，杂之以处而观其色。”庄子是如何评估人的呢？ 8、根据以下四种变量水平，举出人事测评中的例子。 量表水平 特 征 功能 例 文字 符号 名称量表