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管理心理学 主讲：陈雪松 第三章 个体心理与管理 第一节 个体心理活动过程与管理 第二节 个性与管理 第一章 管理心理学概论 第一节 什么是管理心理学 第二节 管理心理学的产生与发展 第一章 管理心理学概论 第一节 什么是管理心理学 一、管理学 二、心理学 三、管理心理学 四、管理心理的研究对象 五、学习管理心理学的意义 六、管理心理学的研究方法 第一章 管理心理学概论 第二节 管理心理学的产生与发展 一、管理科学的发展 二、西方管理心理学的产生三、管理心理学的发展近况 第一章 管理心理学概论 第一节 什么是管理心理学 要点： 1． 了解管理心理学的研究对象2． 了解学习管理心理学的意义3． 了解和掌握学习和研究管理心理学的方法 第一节 什么是管理心理学 一、管理学 狭义：指经济管理或企业管理广义：泛指一切单位或组织有组织有目的、有计划的管理。 管理四要素：管理者、被管理者、管理方法、管理环境 管理五观念：人本观念、全局观念、系统观念、权变观念、战略观念 第一节 什么是管理心理学 二、心理学 1、日常生活中说到的心理学 人心可测 人心难测 2、独具特色的心理学 心理学的科学地位 心理学的研究对象是心理现象 3、心理学的目标 描述行为 解释行为 预测行为 控制行为 第一节 什么是管理心理学 4、心理学的观点 生物学的观点 精神分析的观点 行为的观点 认知的观点 人本的观点 精神分析创始人弗洛伊德 行为主义心理学创始人华生 人本主义心理学创始人之一马斯洛 新中国心理学的奠基人之一潘菽 第一节 什么是管理心理学 5、心理的基本结构：个体心理、群体心理 第一节 什么是管理心理学 三、管理心理学 管理心理学也称组织心理学、组织管理心理学、组织行为学，是心理学的一个重要分支。 定义：研究管理活动中人的心理活动与行为规律，协调人际关系，满足职工需要，调动人的积极性，主动行和创造性，提高管理效能的科学。 第一节 什么是管理心理学 四、管理心理学的研究对象 1 研究个体心理：个体的认知、需要、动机、态度等方面的差异，同时也包括人的气质、性格、能力等方面的差异，同时还包括组织中个体具有的共同的心理活动规律，如共同的认知规律、共同的需求、态度改变的共同规律等。人类行为八大基本规律：目标律、动机律、强化律、遗传律、环境律、发展律、差异律、本我律。2 研究群体心理：它是指群体成员在活动中表现出来的心理活动及行为特点的总和。 第一节 什么是管理心理学 四、管理心理学的研究对象 3 研究领导心理：它揭示领导者的素质、行为模式与被领导者的工作效率的关系，揭示领导者正确选择领导方式、提高领导效能的途径和方法。4 研究组织心理：组织心理是指在实现同一目标而组合起来的两个或多个不同层次、不同职能的群体在组织环境影响中所构成的心理或行为。总之，管理心理学是以管理活动中，人的社会心理因素为研究对象，研究个体、群体、领导和组织的心理和行为规律，以调动人的积极性、主动性和创造性，提高工作效率为目的的科学。 第一节 什么是管理心理学 五、学习管理学的意义1． 推进管理现代化和科学化(管理出效益)传统的管理方式强调“权威”和“服从”，管理手段提倡“恩威并施”，管理者个人说了算，是独裁式、专制型的管理；对人才的使用、选拔是主观随意的，很少考虑人的心理特点和差异。现代化的管理，是以人为中心的管理；科学化的管理，是指符合人的心理特点和行为规律的管理。它同单凭个人主观意想的管理、经验管理、单纯依靠行政手段的管理是完全不同的。 第一节 什么是管理心理学 管理心理学的研究，强调推行“合乎人性”的管理-----人本管理。（1） 在管理方式上，强调要尊重职工的心理和行为规律，增进与职工的感情交流；（2） 在管理手段上，强调各种激励机制，满足职工个各种需要去激发人的工作积极性、创造性；（3） 在管理制度上，强调民主管理，提倡职工参与决策与管理；（4） 在人才的选拔与使用上，强调根据人的心理活动特点和个性差异合理用人，人尽其才。 第一节 什么是管理心理学 2．充分发掘人的潜能，不断提高工作绩效心理学研究表明，人人都有巨大的潜能。对于每一个人来说，充分发掘、利用人的潜能，是创造积极人生、走向成功的重要条件。人的潜能分为身体潜能和心理潜能。 体力劳动者：1：1.5 脑力劳动者：1：2.5 管理者 1： 6 美国心理学家詹姆斯 20%--30% 80%--90% 第一节 什么是管理心理学 3． 增强思想工作的科学性与有效性 卡内基：我喜欢吃草莓，鱼喜欢吃蚯蚓，所以垂钓的时候，我不以草莓而以蚯蚓为鱼饵。 从心