电子商务与现代物流27448.pptVIP

本章提要： 本章主要介绍电子商务、电子商务与物流管理的基本概念和特征，简要介绍物流管理中常用的电子商务工具、电子商务环境下物流管理的基本模式、供应链管理的基本特征等。 教学基本要求 通过本章的学习全面了解物流与电子商务之间的依存关系，物流只有通过电子商务才可以从根本上实现其功能，而电子商务只有依托物流，才能真正成为有实际意义的商务，从而达到对现代物流学原理更深层次的理解。 10.1 概述 电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器／服务器的应用方式，实现客户和企业信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的运作方式。 电子商务环境具有如下基本特点： 1．高度发达的信息技术 2．自由宽松的社会环境 3．既远又近的客户市场和供应商市场 4．完备方便的业务处理 10.2 电子商务与物流 10.2.1 物流是实现电子商务的重要环节 在信息高速发展的今天，物流作为物质实体从供应者向需要者的物理性移动，依然是社会再生产过程中不可缺少的中间环节，是联系生产和消费的桥梁与纽带，并日益被企业视为“第三利润源泉源”。 10.2.2 物流集成电子商务中的商流、信息流与资金流 10.2.3 物流是电子商务“以顾客为中心”理念的保证 物流通过电子商务可以从根本上提高服务水平的层次，而电子商务只有依托物流，才能成为真正意义上的商务，形成真正意义上的商流、物流、资金流和信息流的四流合一，才能使物流真正成为“新的利润源”。 10.2.4 电子商务应用于物流业的基本模式 1．基于整体化物流系统的电子商务系统 2．基于围绕配送中心构建的电子商务系统 3．建立电子商务的基本模式的内涵 10.3.1 传统物流管理存在的问题 1．物流质量低，物流效率不高 2．流通领域的物流表现 3．非流通领域的物流表现 4．生产与零售企业 5．物流业 10.3.2 电子商务与物流服务理念 物流管理的根本是服务，电子商务应用于物流业的本质是从观念到实际操作全面的观念更新，这就要求物流的全过程，包括上下游之间，供应商与用户之间形成一种相互依存、相互补充、共同发展的战略伙伴关系。 10.3.3 电子商务与物流供应链管理 1．供应链管理的基本概念 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。 2．供应链管理的基本思想与特征 （1）供应链管理的基本思想。 （2）供应链管理的特征。 3．供应链管理的优点 （1）节省资金。 （2）增进客户关系。 （3）创造财富。 4．供应链管理的功能要素 （1）客户关系管理。 （2）供应商关系管理。 （3）物流管理。 （4）协同计划管理。 （5）供应链商务交易服务平台。 10.3.4 物流脉（电子商务条件下物流管理系统） 1．系统特点 2．系统功能 10.3.5 电子商务条件下第三方物流的特征 1．电子商务下第三方物流的特点 2．电子商务下第三方物流公司管理模式 3．电子商务下的物流服务 第10章 练习 一、思考题 1、2、3、5、6 二、填空题 1、2、3、4、5、6、7、8 三、选择题 1、2、3、5、6 * 江西交通职业技术学院 * 管理工程系 熊青 第 十 章电子商务与现代物流 图10.1 大洋网上书城的页面 生产 交换 分配 消费 图10.2 商品循环 * * * *