第02章_商务谈判的类型.pptVIP

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2016-12-17 发布于北京
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第02章_商务谈判的类型.ppt

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第二章商务谈判的类型 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 【本章内容】一、口头谈判、书面谈判、电话谈判二、个体谈判、集体谈判三、主场谈判、客场谈判、中立地点的谈判四、立场型谈判、让步型谈判、原则型谈判 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 【考核重点与要求】识记：口头谈判、书面谈判、电话谈判的定义领会：口头谈判、书面谈判、电话谈判的优缺点识记：个体谈判、集体谈判的定义领会：个体谈判、集体谈判的优缺点识记：主场谈判、客场谈判、中立地点的谈判的定义领会：主场谈判、客场谈判、中立地点的谈判的优缺点识记：立场型谈判、让步型谈判、原则型谈判的定义 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节口头谈判、书面谈判与电话谈判 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、口头谈判—最古老、应用最广、最经常 (一)含义：口头谈判又称面对面谈判，是指谈判双方直接地、面对面地通过语言进行沟通和交流的谈判方式。 (二)优点： (1)谈判具有较大的灵活性； (2)谈判的方式比较规范（开局-报价-磋商-成交与签约）； (3)谈判的内容比较深入细致； (4)有利于建立长期的贸易伙伴关系； ★按照谈判的信息交流方式不同—口头谈判、书面谈判与电话谈判 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、口头谈判 (三)缺陷： (1)容易被谈判对手了解我方的谈判意图； (2)费用高（差旅费、招待费等）； (四)适用范围： (1)比较复杂、重要、大型的谈判； (2)谈判各方的首次谈判； (3)谈判各方认为有必要且在谈判方式中该方式效果较好时； ★按照谈判的信息交流方式不同—口头谈判、书面谈判与电话谈判 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、电话谈判 (一)含义：电话谈判是指借助电话通讯手段进行信息沟通、协商交易条件，寻找达成交易的一种谈判方式。 (二)优点： (1)便捷； (2)说话可以直截了当； (3)利用电话，可以忽视身份的差异； (4)电话中可以防止自己信息的流出，控制信息的流量； ★按照谈判的信息交流方式不同—口头谈判、书面谈判与电话谈判 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、电话谈判 (5)在电话中，可以直接地在电话中插嘴，不会给人不礼貌的感觉； (6)可以降低成本； (三)缺陷： (1)误解较多； (2)易被拒绝； (3)某些事项易被遗漏和删除； (4)有较大风险； ★按照谈判的信息交流方式不同—口头谈判、书面谈判与电话谈判 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、电话谈判 (5)时间紧迫； (6)容易分神； (7)很难判定接电话人的反应； (四)适用范围： (1)为与对方快速沟通、尽早